作为网上商店，最应该把握的也是人情因素，营销的真谛在于营造销售的氛围，运用沟通技巧中的（）技巧，也许给你带来意想不到的商机。

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【单选题】【消耗次数：1】

① 发布产品

② 报价

③ 语言

④ 对话

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【单选题】就销售沟通而言，销售人员必须具有哪些语言技巧（）

① 以上选项全部正确

② 销售沟通中的提问技巧

③ 销售沟通中的答复技巧

④ 销售沟通中的叙述技巧

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【单选题】销售沟通中叙述的语言技巧主要有哪三种（）

① 弹性语言

② 以上选项全部正确

③ 转折语言

④ 解围语言

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【判断题】在每一日的工作流程中，总会有许多意想不到的问题出现，职场中人应该能逃避就逃避，尽量别给自己找麻烦

① 正确

② 错误

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【多选题】机器人领域是对（）要求很高的领域，结合形状记忆聚合物往往可以达到很多意想不到的效果。

① A.结构性能

② B.自动化程度

③ C.智能型

④ D.光学性能

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【判断题】对顾客的跟踪服务，传统销售商店比网上商店更有其优势

① 正确

② 错误

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【判断题】对顾客的跟踪服务，传统销售商店比网上商店更有其优势。

① 正确

② 错误

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【判断题】有自己稳定的进货渠道,网上销售的产品类别和产品的布局基本上与传统商店相同的网上零售商为新兴网上商店。

① 正确

② 错误

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【单选题】掌握销售沟通中的答复技巧应注意以下哪些要领（）

① 不要彻底回答所提示的问题

② 不要确切回答对方的提问

③ 减少顾客追问的兴致和机会

④ 让自己获得充分的思考时间

⑤ 不轻易作答

⑥ 以上选项全部正确

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【单选题】在谈判时，把握谈判基调是一种重要的沟通技巧。关于把握谈判基调的运用，说法不正确的是？

① 在谈判进行到中间时，要注意对方的反应，及时调整自己的策略

② 谈判开始时的闲谈有助于定准基调

③ 察言观色是把握谈判基调的重要手段

④ 在谈判开始时，要热情激昂，不能过于冷淡

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【单选题】销售谈判技巧主要包括哪些技巧（）

① 销售谈判技巧——“听”的要诀

② 销售谈判技巧——“问”的要诀

③ 销售谈判技巧——“答”的要诀

④ 以上选项全部正确

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【判断题】无产阶级只有解放全人类，才能最后彻底解放自己。

① 正确

② 错误

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【判断题】马克思主义是为全人类服务的。

① 正确

② 错误

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【判断题】马克思主义哲学是马克思、恩格斯将费尔巴哈的唯物主义和黑格尔的辩证法结合在一起的产物。

① 正确

② 错误

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【判断题】从人类社会发展的意义上讲，马克思主义是关于人类社会发展规律的学说；从实践的意义上讲，马克思主义不是教条而是行动的指南。

① 正确

② 错误

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【判断题】马克思主义一百多年来一直保持着不断创新的勃勃生机，就是因为它始终与时代、实践的发展相一致。

① 正确

② 错误

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【判断题】辩证唯物主义是马克思主义最根本的世界观和方法论。

① 正确

② 错误

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【单选题】马克思主义哲学的理论来源，包括马克思主义哲学以前欧洲哲学的全部积极内容，其中（）是马克思主义哲学的直接理论来源。

① 法国古典哲学

② 德国古典哲学

③ 英国哲学

④ 俄罗斯哲学

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【判断题】马克思主义哲学、马克思主义政治经济学和科学社会主义，是马克思主义理论体系不可分割的三个主要组成部分。

① 正确

② 错误

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【多选题】马克思主义的直接理论来源是

① 英法空想社会主义

② 英国古典政治经济学

③ 德国古典哲学

④ 19世纪自然科学三大发现

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【判断题】马克思主义是绝对真理，不需要发展。

① 正确

② 错误

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