【单选题】【消耗次数：1】
客户关系管理与客户服务的区别不包括：（）
①
主动性不同
②
最终目标不同
③
对待客户的态度不同
④
与营销的关系不同
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相关题目
【单选题】
在客户关系管理里，可以根据不同的维度去细分客户群，可以根据客户的价值进行划分，可以根据客户与企业的关系划分，可以根据客户的状态划分，以下四个选项中哪个跟另外三个是不同类的？ （ ）。
①
企业客户
②
内部客户
③
渠道分销商和代理商
④
VIP客户
【多选题】
客户关系管理的作用包括
①
从组织的各个方面获取并集成客户信息
②
整合并分析客户数据
③
在企业范围内在各个系统以及各个客户接触点之间分享客户信息
④
提供客户的统一视图
随机题目
【单选题】
__________speaking,Iwouldsaythatabout100peopleattendedtheexhibit.
①
Roughly
②
Rough
③
About
④
On
【单选题】
Itwasin2001_________thistypeofcarbegantobepopularwiththeteenagers.
①
which
②
then
③
when
④
that
【单选题】
---Excuseme,sir,couldyoutellmethewaytoPeoplesSquare?---____.
①
Dontbotherme.
②
Sorry,Imastrangerhere,too.
③
Idontunderstandyou
④
Whydontyoutakeataxi?
【单选题】
—Wouldyoulikeacupofcoffee?—.
①
It’sverykindofyou
②
No,Iwouldn’t
③
Yes,please
④
Hereyouare
【单选题】
---Whydon’tyougohome?---Becausethework_______.
①
hasn’tfinishedyet
②
can’tfinishyet
③
wouldnotfinishyet
④
isn’tfinishedyet
【单选题】
MayIseeyourtickets,please?_____________.
①
No,theyaremine.
②
No,youcan’t
③
Sure.
④
Yes,youcan.