【单选题】【消耗次数：1】
客户关系管理与客户服务的区别不包括：（）
①
主动性不同
②
最终目标不同
③
对待客户的态度不同
④
与营销的关系不同
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【单选题】
在客户关系管理里，可以根据不同的维度去细分客户群，可以根据客户的价值进行划分，可以根据客户与企业的关系划分，可以根据客户的状态划分，以下四个选项中哪个跟另外三个是不同类的？ （ ）。
①
企业客户
②
内部客户
③
渠道分销商和代理商
④
VIP客户
【多选题】
客户关系管理的作用包括
①
从组织的各个方面获取并集成客户信息
②
整合并分析客户数据
③
在企业范围内在各个系统以及各个客户接触点之间分享客户信息
④
提供客户的统一视图
随机题目
【单选题】
当经济中存在通货膨胀时，政府应该采取的财政政策工具是（）
①
增加政府支出和减少税收
②
减少政府支出和减少税收
③
减少政府支出和增加税收
④
增加政府支出和增加税收
【单选题】
下列政政策中，将导致国民收入水平增长最大的是（）
①
政府增加购买50亿元商品和劳务
②
政府增加购买50亿元，同时增加50亿元
③
税收减少50亿元
④
政府支出增加50亿元，其中30亿元由增加的税收弥补