客户关系管理与客户服务的区别不包括：（）

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【单选题】【消耗次数：1】

① 主动性不同

② 最终目标不同

③ 对待客户的态度不同

④ 与营销的关系不同

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【单选题】客户关系管理与客户服务的区别不包括:(?)?

① 主动性不同?

② 最终目标不同?

③ 对待客户的态度不同?

④ 与营销的关系不同?

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① 主动性不同

② 最终目标不同

③ 对待客户的态度不同

④ 与营销的关系不同

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① 企业股东

② 最终客户

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④ 合作伙伴

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① 企业客户

② 内部客户

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① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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① 企业战略管理

② 客户关系管理战略

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① 正确

② 错误

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① A.创新

② B.协调

③ C.开放

④ D.绿色

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① A.病人

② B.家属

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① A.1974

② B.1975

③ C.1976

④ D.1977

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【判断题】健康文化的传播，不仅仅是传播健康知识，更重要的是传播健康理念。

① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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① A.农民个人缴费

② B.单位出资缴费

③ C.村集体经济出资

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【单选题】下面哪项不是护士为病人进行健康教育的适宜时机？

① A.晨护时

② B.病人睡觉时

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【单选题】国家基本药物目录原则上每（）年调整一次。

① A.1年

② B.2年

③ C.3年

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【判断题】医疗卫生服务体系更加完善，形成以非营利性医疗机构为主体、营利性医疗机构为补充、公立医疗机构为主导、非公立医疗机构共同发展的多元办医保局。

① 正确

② 错误

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【判断题】补充医疗保险是相对于基本医疗保险而言的，是指国家和社会建立的基本医疗保险之外的各种医疗保险形式的总称。

① 正确

② 错误

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