【单选题】【消耗次数：1】
客户关系管理与客户服务的区别不包括：（）
①
主动性不同
②
最终目标不同
③
对待客户的态度不同
④
与营销的关系不同
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相关题目
【单选题】
在客户关系管理里，可以根据不同的维度去细分客户群，可以根据客户的价值进行划分，可以根据客户与企业的关系划分，可以根据客户的状态划分，以下四个选项中哪个跟另外三个是不同类的？ （ ）。
①
企业客户
②
内部客户
③
渠道分销商和代理商
④
VIP客户
【多选题】
客户关系管理的作用包括
①
从组织的各个方面获取并集成客户信息
②
整合并分析客户数据
③
在企业范围内在各个系统以及各个客户接触点之间分享客户信息
④
提供客户的统一视图
随机题目
【单选题】
国务院住房城乡建设主管部门对全国住房城乡建设行政复议工作进行指导。（ ）地方人民政府住房城乡建设主管部门对本行政区域内的住房城乡建设行政复议工作进行指导。
①
县级以上
②
设区的市级以上
③
市级以下
④
省级以上
【单选题】
行政复议机关应当自行政复议申请受理之日起7日内，向被申请人发出答复通知书，并将行政复议申请书副本或者行政复议申请笔录复印件发送被申请人。被申请人应当自收到答复通知书之日起（ ）内，提出书面答复。
①
15日
②
5日
③
10日
④
20日
【单选题】
行政复议机关收到行政复议申请后，应当在（ ）内进行审查，对不符合本办法第十八条规定的行政复议申请，决定不予受理，并书面告知申请人；对不属于本机关受理的行政复议申请，应当告知申请人向有关行政复议机关提出。
①
10日
②
20日
③
5日
④
15日
【多选题】
被申请人的书面答复应当载明以下那些内容（ ）
①
收到复议申请书的时间
②
作出行政行为的过程和相关情况
③
被申请人的基本情况
④
对申请人提出的事实和理由进行答辩
⑤
作出行政行为的事实依据和有关证据材料