【单选题】【消耗次数：1】
客户关系管理与客户服务的区别不包括：（）
①
主动性不同
②
最终目标不同
③
对待客户的态度不同
④
与营销的关系不同
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相关题目
【单选题】
在客户关系管理里，可以根据不同的维度去细分客户群，可以根据客户的价值进行划分，可以根据客户与企业的关系划分，可以根据客户的状态划分，以下四个选项中哪个跟另外三个是不同类的？ （ ）。
①
企业客户
②
内部客户
③
渠道分销商和代理商
④
VIP客户
【多选题】
客户关系管理的作用包括
①
从组织的各个方面获取并集成客户信息
②
整合并分析客户数据
③
在企业范围内在各个系统以及各个客户接触点之间分享客户信息
④
提供客户的统一视图
随机题目
【单选题】
下列关于钢结构安装施工要点的说法中，正确的是（）。
①
钢构件拼装前应检查清除飞边、毛刺、焊接飞溅物，摩擦面应保持干燥、整洁，采取相应防护措施后，可在雨中作业
②
螺栓应能自由穿人孔内，不能自由穿入时，可采用气割扩孔
③
起吊事先将钢构件吊离工作面50cm左右，使钢构件中心对准安装位置中心
④
高强度螺栓可兼作安装螺栓
【单选题】
施工过程控制不包括（）。
①
确认分包商进场从业人员的资格
②
制定或确认必要的施工技术文件
③
对施工设施、设备及安全防护设施的搭设和拆除进行交底与过程防护、监控
④
对安全物资进行验收、标识、检查和防护
【单选题】
下列尺寸标注形式的基本规定中错误的是（）。
①
半圆或小于半圆的圆弧应标注半径，圆及大于半圆的圆弧应标注直径
②
在圆内标注的直径尺寸线可不通过圆心，只需两端画箭头指至圆弧，较小圆的直径尺寸，可标注在圆外
③
标注坡度时，在坡度数字下应加注坡度符号，坡度符号为单面箭头，一般指向下坡方向
④
我国把青岛市外的黄海海平面作为零点所测定的高度尺寸作为绝对高度