【单选题】【消耗次数:1】
对于客户集成而言,其成功的关键在于客户是否能够真正地参与到企业的( )。
产品设计中
生产中
营销活动中
销售服务中
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【多选题】 设计谈话活动的关键在于谈话话题的设计是否
①  围绕主题、紧扣目标
②  符合幼儿的生活经验
③  数量大
④  语言简练、清楚、流畅
【判断题】 网络营销规划成功的关键在于,企业是否真正理清了企业自身的资源优势,并将优势与网络化手段做了合理的整合。
①  正确
②  错误
【单选题】 ( )指的是考试是否能够真正检测所要测量的内容,以及实现其预定目标成功程度的指标。
①  信度
②  效度
③  区分度
④  难度
【单选题】 客户关系管理营销策略成功实施的关键是( )。
①  发掘潜在顾客
②  保持客户忠诚度
③  留住低贡献客户
④  培育负值客户
【单选题】 在按照交易主体类型中,( )面对的最终客户为企业或集团客户,提供企业、产品、服务等相关信息。
①  B2B跨境电商或平台
②  B2C跨境电商或平台
③  C2C跨境电商或平台
④  O2O跨境电商或平台
【单选题】 营销是企业成功地关键因素,营销就是“满足顾客需求”的活动。( )
① 
② 
【判断题】 设计谈话活动的关键在于谈话话题的设计是否围绕主题、紧扣目标;是否符合幼儿的生活经验;数量是否大;语言是否简练、清楚、流畅。
①  正确
②  错误
【判断题】 在客户编码设计中,不论设计几级其作用都相同。
①  正确
②  错误
【单选题】 在影响客户资信程度的因素中,决定企业是否给予客户信用的首要因素是( )。
①  资本
②  经济状况
③  偿付能力
④  信用品质
【单选题】 由于客户服务活动发生在产品的售前、售中、售后整个过程中,因此,()作用于整个渠道信息系统的过程中。
①  客户服务子系统
②  销售订货子系统
③  库存控制子系统
④  送货子系统
随机题目
【多选题】 体现民间理想的作品有
①  《红旗谱》
②  《长恨歌》
③  《麦地》
④  《李双双小传》
【判断题】 《陈奂生上城》属于“改革文学”
①  正确
②  错误
【多选题】 文化寻根意识受到哪些外来文学的影响
①  前苏联作家对异族民风的描写
②  拉美魔幻现实主义
③  川端康成的东方风味小说
④  法国荒诞派
【多选题】 先锋小说的外来文学资源有
①  魔幻现实主义
②  心理分析小说
③  意识流
④  新小说派
【多选题】 新写实小说的“新”在于
①  真实地再现典型环境中的典型人物
②  体现“生活”背后的本质
③  还原生活本相
④  “零度情感”
【多选题】 “朦胧诗”的代表诗人有
①  舒婷
②  顾城
③  北岛
④  梁小斌
【判断题】 在海子的诗歌创作中,“麦地”成了诗人的“乌托邦”。
①  正确
②  错误
【判断题】 《现代小说技巧初探》的作者是王蒙
①  正确
②  错误
【判断题】 马原是叙事革命的代表人物,被某些批评家称为“形式主义者”。
①  正确
②  错误
【判断题】 “你将格外的不幸,因为你是女人”是小说《哦!香雪》的题记。
①  正确
②  错误