“很抱歉，这种产品我们和XX工厂有固定的供应关系”，这种异议，通常称之为（　）

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【单选题】【消耗次数：1】

① 需求异议

② 货源异议

③ 产品异议

④ 价格异议

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【单选题】 “很抱歉，这种产品我们和XX工厂有固定的供应关系”，这种异议，通常称之为（　）

① 需求异议

② 货源异议

③ 产品异议

④ 价格异议

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【判断题】 “这种产品我们和某某厂已有固定的供应关系”这是典型的需求异议。

① 正确

② 错误

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【判断题】客户说：“我从来不喝啤酒。”这种异议属于需求异议。

① 正确

② 错误

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【单选题】处理顾客异议的技巧有哪些（）

① 为顾客异议提供方便

② 分析顾客异议

③ 换位看待顾客异议

④ 以上选项全部正确

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【单选题】以下哪种原因引起的需求异议，推销员应立即停止推销？（　）　

① 客户认识不到对推销品的需求，因而表示拒绝

② 意识到有需要，有些困难不能购买，又不想直接回答推销员的问题，因而以“不需要”作为拒绝购买的借口

③ 希望获得谈判的主动权

④ 客户确实不存在对推销品的需求

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【单选题】以下哪种原因引起的需求异议，推销员应立即停止推销？（　）

① 客户认识不到对推销品的需求，因而表示拒绝

② 意识到有需要，有些困难不能购买，又不想直接回答推销员的问题，因而以“不需要”作为拒绝购买的借口

③ 希望获得谈判的主动权

④ 客户确实不存在对推销品的需求

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【单选题】以下哪种原因引起的需求异议，推销员应立即停止推销？（　）

① 客户认识不到对推销品的需求，因而表示拒绝

② 意识到有需要，有些困难不能购买，又不想直接回答推销员的问题，因而以“不需要”作为拒绝购买的借口；

③ 希望获得谈判的主动权

④ 客户确实不存在对推销品的需求

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【判断题】面对顾客的价格异议，你可以说：“我们这里从不打折”，这是一种很好的处理异议的方法。

① 正确

② 错误

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【单选题】下列选项哪些是顾客异议的主要类型（）

① 需求方面的异议

② 商品质量方面的异议

③ 服务方面的异议

④ 以上选项全部正确

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【单选题】处理顾客异议的基本步骤包括（）

① 认真听取顾客的异议

② 回答顾客问题之前，应有短暂的停顿

③ 要对顾客表示理解

④ 复述顾客提出的问题

⑤ 以上选项全部正确

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【单选题】下列关于龙牡壮骨颗粒说法错误的是（）。

① 适用于脾胃气虚所致的小儿发育迟缓证

② 为中西药制剂

③ 滋补肝肾，明目

④ 实热证者慎用

⑤ 益气养阴剂

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【单选题】慢惊风或阴虚火旺所致虚风内动者慎用的是（）。

① 儿童清肺丸

② 牛黄抱龙丸

③ 小儿热速清口服液

④ 健脾康儿片

⑤ 小儿化毒散

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【单选题】善泻肝火又明目的是（）。

① 石斛夜光颗粒

② 明目蒺藜丸

③ 明目上清片

④ 明目地黄丸

⑤ 黄连羊肝丸

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【单选题】活血化瘀，益气养阴的是（）。

① 石斛夜光颗粒

② 明目地黄丸

③ 黄连羊肝丸

④ 复方血栓通胶囊

⑤ 障眼明片

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【单选题】耳聋左慈丸的主治是（）。

① 肝阳上亢所致的耳鸣耳聋

② 阴虚内热所致的耳鸣耳聋

③ 外感风寒所致的耳鸣耳聋

④ 肝胆湿热所致的耳聋耳鸣

⑤ 肝肾阴虚所致的耳鸣耳聋

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【单选题】主治肺气不足、风邪外袭所致的鼻痒、喷嚏、流清涕、易感冒的常用中成药是（）。

① 霍胆丸

② 辛芩颗粒

③ 鼻炎康片

④ 千柏鼻炎片

⑤ 鼻渊舒口服液

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【单选题】主治外感风热所致的急喉痹、急乳蛾的成药是（）。

① 冰硼散

② 六神丸

③ 桂林西瓜霜

④ 玄麦甘桔颗粒

⑤ 复方鱼腥草片

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【单选题】口炎清颗粒除解毒消肿外，又能（）。

① 滋阴凉血

② 清热燥湿

③ 滋阴清热

④ 滋阴益肾

⑤ 益气养阴

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【单选题】活血化瘀，接骨续筋的中成药是（）。

① 接骨七厘片

② 跌打丸

③ 接骨丸

④ 七厘散

⑤ 活血止痛散

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【单选题】为了说理透彻需要考虑选择合适的论证方法。常见的论证方法包括例证法、引证法、喻证法、对比法、类比法等。

① 正确

② 错误

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