重复购买产品的顾客一定是满意的顾客。（）

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【判断题】【消耗次数：1】

① 正确

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相关题目

【判断题】增强顾客满意度的最终目的是提高顾客忠诚，顾客忠诚通常被定义为重复购买同一品牌或产品的行为。该说法：（）

① 正确

② 错误

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【判断题】忠诚顾客是对企业十分满意和信任，并长期、重复地购买同一企业的产品和服务的顾客。该说法：（）

① 正确

② 错误

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【单选题】顾客对企业服务产品的核心层感到满意，这是顾客满意服务系统的（）层次。

① 物质满意

② 精神满意

③ 社会满意

④ 营销行为满意

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【判断题】在顾客满意模型中，顾客满意处于模型的边缘，顾客期望、感知期望、感知质量、感知价值共同决定了顾客满意，顾客满意决定顾客抱怨和顾客忠诚。该说法：（）

① 正确

② 错误

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【单选题】下列关于顾客满意模型的叙述错误的是（）

① 顾客期望在客户经理服务之前形成，其本身受到广告、口碑等因素的影响，是顾客对供应商所提供质量的预期

② 感知质量是顾客对产品质量的评价

③ 感知价值是对于价格的质量水平

④ 这三个前提因素相互联系，共同决定了顾客满意

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【单选题】能给顾客带来利益和好处的商品，顾客就一定会购买，该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】顾客满意实施的策略主要有：塑造“以客为尊”的经营理念、开发令顾客满意的产品、提供顾客满意的服务。（）

① 对

② 错

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【单选题】为鼓励顾客购买更多物品，企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为________。

① 功能折扣

② 数量折扣

③ 季节折扣

④ 现金折扣

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【单选题】为鼓励顾客购买更多物品，企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为（）。

① 数量折扣

② 功能折扣

③ 季节折扣

④ 现金折扣

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【判断题】顾客让渡价值越高，顾客购买产品和接受服务的动机越强。

① 正确

② 错误

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随机题目

【判断题】 “未交增值税”明细科目，核算一般纳税人月度终了从“应交增值税”或“预交增值税”明细科目转入当月应交未交、多交或预缴的增值税额，以及当月交纳以前期间未交的增值税额。

① 正确

② 错误

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【判断题】取得的不动产按取得成本，借记“固定资产”科目，按实际支付的金额，贷记“银行存款”科目。

① 正确

② 错误

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【判断题】月份终了，将当月应交未交增值税额从“未交增值税”科目转入“应交税费—应交增值税”科目。

① 正确

② 错误

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【判断题】企业购买用于集体福利的货物，借记相关成本费用或资产科目，借记“应交税费—应交增值税（进项税额)”，贷记“银行存款”科目。

① 正确

② 错误

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【判断题】企业购买的货物转福利后，应借记相关成本费用科目，贷记“应交税费—应交增值税（进项税额转出）。

① 正确

② 错误

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【判断题】月份终了，将当月预缴的增值税额自“应交税费—已交增值税”科目转入“未交增值税”科目。

① 正确

② 错误

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【判断题】小规模纳税人只需在“应交税费”科目下设置“简易计税”明细科目。

① 正确

② 错误

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【判断题】购进的材料，如果由于质量不符，给予一部分折让，在采用验货付款的情况下，购货方应向当地主管税务机关索取“证明单”，转交销货方，并根据销货方转来的红字发票联和抵扣联进行相应的账务处理。

① 正确

② 错误

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【判断题】进项税额允许抵扣情况下，企业购进物资，借记“在途物资”或“原材料”等科目，按当月可抵扣增值税额，借记“应交税费—应交增值税（进项税额)”科目，按实际支付的金额，贷记“银行存款”科目。

① 正确

② 错误

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【判断题】 “简易计税”明细科目，核算小规模纳税人采用简易计税方法发生的增值税计提、扣减、预缴、缴纳等业务。

① 正确

② 错误

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