如果企业产品相对简单，但是面向不同类型的顾客，且顾客之间需求差异巨大可以采用顾客型销售组织结构。（）

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【判断题】【消耗次数：1】

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【单选题】某一行业内有许多卖主且相互之间的产品有差别，顾客对某些品牌有特殊偏好，不同的卖主以产品的差异性吸引顾客，开展竞争，这属于（）。

① 完全竞争

② 完全垄断

③ 不完全垄断

④ 垄断竞争

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【单选题】提供不同产品以满足顾客不同需求的竞争者属于（　）。

① 愿望竞争者

② 一般竞争者

③ 产品形式竞争者

④ 品牌竞争者

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【判断题】企业如果持有推销观念的，其销售工作会以顾客需求为出发点。

① 正确

② 错误

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【单选题】对待不同类型的顾客，销售人员的基本原则就是因人而异，根据不同的对象采取不同的对策，该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】顾客总价值与顾客总成本之间的差额是（　）

① 顾客效用

② 顾客使用价值

③ 顾客让渡价值

④ 顾客忠诚度

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【单选题】（）就是企业集中生产一种产品，向各类顾客销售。

① 完全市场覆盖市场

② 市场专门化

③ 产品专门化市场

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【单选题】实现差异化的成本很高，从而形成了较高的销售价格。如果价格超过了顾客的承受能力，顾客就会放弃差异化产品的诱惑，转而选择物美价廉的产品。这时实行（）企业就会占据竞争优势。

① 低成本战略

② 紧缩型战略

③ 清算战略

④ 反应式战略

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【单选题】外部顾客按与企业的关系程度可分为：忠诚顾客、游离顾客、潜在顾客。（）

① 对

② 错

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【判断题】不同的顾客在购买同一类产品时，需求价格弹性是不同的。（）

① 正确

② 错误

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【判断题】不同的顾客在购买同一类产品时，需求价格弹性是不同的。（）

① 正确

② 错误

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【单选题】按照物流特征，飞机制造企业属于：

① A型企业

② V型企业

③ T型企业

④ 以上都是

⑤ 以上都不是

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【单选题】对公司的总的方向和基本特点起作用的战略是：

① 长期的

② 中期的

③ 短期

④ 临时的

⑤ 以上都不是

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【单选题】下列哪项不是生产运作管理的目标？

① 高效

② 灵活

③ 准时

④ 清洁

⑤ 以上都不是

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【单选题】哪项是事业部战略？

① 相关多元化

② 不相关多元化

③ 垂直一体化

④ 水平一体化

⑤ 成本领先

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【判断题】企业的管理对象可分为无形资源、有形资源和虚拟资源三大类。

① 正确

② 错误

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【判断题】数据库的出现减少了数据冗余，克服了传统文件系统的弊病。

① 正确

② 错误

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【判断题】一个数据库管理系统就是应用程序与数据之间的接口，它负责创建数据库。

① 正确

② 错误

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【判断题】表达新系统逻辑方案的主要工具是数据字典。

① 正确

② 错误

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【判断题】所谓“关键成功因素” 是指在一个企业运营管理中的一些因素或领域，这些因素或领域的状态决定着企业的运营状况。

① 正确

② 错误

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【判断题】企业系统规划法用于确定新系统的总体功能结构。

① 正确

② 错误

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