如果企业产品相对简单，但是面向不同类型的顾客，且顾客之间需求差异巨大可以采用顾客型销售组织结构。（）

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【判断题】【消耗次数：1】

① 正确

② 错误

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【单选题】某一行业内有许多卖主且相互之间的产品有差别，顾客对某些品牌有特殊偏好，不同的卖主以产品的差异性吸引顾客，开展竞争，这属于（）。

① 完全竞争

② 完全垄断

③ 不完全垄断

④ 垄断竞争

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【单选题】提供不同产品以满足顾客不同需求的竞争者属于（　）。

① 愿望竞争者

② 一般竞争者

③ 产品形式竞争者

④ 品牌竞争者

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【判断题】企业如果持有推销观念的，其销售工作会以顾客需求为出发点。

① 正确

② 错误

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【单选题】对待不同类型的顾客，销售人员的基本原则就是因人而异，根据不同的对象采取不同的对策，该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】顾客总价值与顾客总成本之间的差额是（　）

① 顾客效用

② 顾客使用价值

③ 顾客让渡价值

④ 顾客忠诚度

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【单选题】（）就是企业集中生产一种产品，向各类顾客销售。

① 完全市场覆盖市场

② 市场专门化

③ 产品专门化市场

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【单选题】实现差异化的成本很高，从而形成了较高的销售价格。如果价格超过了顾客的承受能力，顾客就会放弃差异化产品的诱惑，转而选择物美价廉的产品。这时实行（）企业就会占据竞争优势。

① 低成本战略

② 紧缩型战略

③ 清算战略

④ 反应式战略

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【单选题】外部顾客按与企业的关系程度可分为：忠诚顾客、游离顾客、潜在顾客。（）

① 对

② 错

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【判断题】不同的顾客在购买同一类产品时，需求价格弹性是不同的。（）

① 正确

② 错误

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【判断题】不同的顾客在购买同一类产品时，需求价格弹性是不同的。（）

① 正确

② 错误

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【单选题】下列成语中没有错别字的是?

① 九宵云外

② 轻歌曼舞

③ 一依带水

④ 伤心并狂

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【判断题】 “从”是象形字。

① 正确

② 错误

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【单选题】秦朝的标准字体是？

① 大篆

② 隶书

③ 金文

④ 小篆

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【单选题】下列各组都属于会意字的是?

① 看、尘、明

② 鸟、众、赏

③ 胶、森、茶

④ 上、从、问

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【判断题】文字是最重要的辅助性交际工具。

① 正确

② 错误

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【判断题】 “虫”是象形字。

① 正确

② 错误

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【单选题】下面的形声字中，形旁已完全不能表意的是?

① 杯

② 江

③ 怨

④ 桌

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【单选题】下列形声字中，形旁相同的一组是?

① 闻、阔

② 臂、脏

③ 贼、赌

④ 誓、唁

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【单选题】下列短语中，有错别字的是?

① 偃旗息鼓

② 贻笑大方

③ 举世振惊

④ 嘘寒问暖

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【判断题】 “武”是会意字。

① 正确

② 错误

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