管理售后服务热线（包括接听客户来电、解决客户问题）的工作是项目。

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【判断题】【消耗次数：1】

① 正确

② 错误

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相关题目

【判断题】客户服务就是指售后服务。（　　　）

① 正确

② 错误

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【单选题】客户关系管理与客户服务的区别不包括:(?)?

① 主动性不同?

② 最终目标不同?

③ 对待客户的态度不同?

④ 与营销的关系不同?

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【单选题】客户关系管理与客户服务的区别不包括：（）

① 主动性不同

② 最终目标不同

③ 对待客户的态度不同

④ 与营销的关系不同

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【单选题】客户关系管理与客户服务的区别不包括：（）

① 主动性不同

② 最终目标不同

③ 对待客户的态度不同

④ 与营销的关系不同

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【判断题】质量保修是售后服务的意义所在。（）

① 正确

② 错误

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【判断题】客户关系管理就是客户服务。

① 正确

② 错误

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【单选题】客户关系管理中的“客户”不包括

① 企业股东

② 最终客户

③ 分销商

④ 合作伙伴

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【多选题】客户管理的任务包括（）

① 市场营销

② 销售实现

③ 客户服务

④ 决策分析

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【单选题】客户服务作为一项（_）是客户关系管理的重要部分

① 支持服务

② 产品利益

③ 补充服务

④ 营销手段

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【多选题】客户信用管理流程包括（）

① 信息管理和信用评估

② 客户信用策略的制定和执行

③ 应收账款管理

④ 逾期账款追收

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随机题目

【单选题】为了检核观测错误，水准测量工作中要对各测站的观测高差进行检核，这种检核称为测站检核。常用的测站检核方法有（）。

① 限差检核法

② 变更仪器高法

③ 计算检核法

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【单选题】水准仪圆水准器轴平行于仪器竖轴的检验方法是：安置好仪器后，先调节圆水准气泡居中，然后将仪器绕竖轴旋转（）度，来观察气泡是否居中，以说明条件是否满足。

① 60

② 120

③ 90

④ 180

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【单选题】经纬仪的技术操作包括仪器安置、（）读数等工作

① 整平

② 精平

③ 照准

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【单选题】用测回法观测一个水平角度时，测得上半测的回角值为：60°12 24 ，下半测回的角值为：60°12 06，则一测回角值为（）

① 20°24 30

② 60°12 15

③ 0°00 18

④ 0°00 09

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【单选题】经纬仪照准部的旋转轴称为仪器的（）。

① 视准轴

② 水准管轴

③ 横轴

④ 竖轴

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【单选题】在测量工作中，（）的精度要用相对误差来衡量。

① 高程测量

② 水准测量

③ 角度测量

④ 距离测量

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【单选题】测距仪按测程分为（）类。

① 二

② 三

③ 四

④ 五

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【单选题】用水准仪进行视距测量时，仪器视线水平。此时水平距离是尺间隔l的（）倍。

① 300

② 100

③ 50

④ 200

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【判断题】地貌是指地表上具有明显轮廓，自然形成或者人工建设而成的固定性物体。

① 正确

② 错误

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【单选题】一组环形等高线，里圈等高线的高程大于外圈等高线的高程，这一组环形等高线表示的是（）。

① 山脊

② 山谷

③ 洼地

④ 山头

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