【判断题】【消耗次数:1】
有效沟通从学会倾听开始。
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【单选题】 学会倾听在沟通过程中至关重要,下列说法哪项是好的倾听习惯()
①  喜欢批评或打断对方
②  创造谈话兴趣
③  反应过于情绪化
④  表现出对话题缺乏兴趣
⑤  注意力不集中
【单选题】 倾听是有效沟通的必要部分,思想达成一致和感情的通畅。
① 
② 
【单选题】 有效沟通的原则错误的是()。
①  发送者的目的
②  渠道的畅通
③  接收者的目的
④  信息被感知
【单选题】 转专业后,学籍有效期从 开始计算。( )
①  提出转专业申请的时间
②  入学注册时
③  转专业批准的时间
④  转专业后学习开始的时间
【判断题】 对销售员来说,拥有良好的口才虽然重要,但学会倾听,学会了解客户的想法和感受同样重要
①  正确
②  错误
【判断题】 有效倾听技巧是通过整个身体完成的
①  正确
②  错误
【判断题】 随着抽象思维的萌芽,儿童开始学会从他人以及不同的角度考虑问题,开始理解事物的相对性。
①  正确
②  错误
【单选题】 倾听时容易出现的错误是( )。
①  过分重视求助者的问题
②  迟迟不下结论
③  不好意思打断求助者的叙述
④  做出道德和正确性的评价
【判断题】 倾听是儿童学会谈话的第一步,只有懂得并善于倾听,才能真正理解谈话的内容和方式,掌握谈话的技巧。
①  正确
②  错误
【单选题】 在销售沟通中倾听对方讲话并非像人们想象得那么简单,销售人员必须掌握以下哪几项倾听技巧( )
①  要全神贯注,努力集中注意力
②  销售人员一定要心胸开阔,要抛弃那些先入为主的观念
③  以上选项全部正确
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