在选择差异化时，要考虑顾客的购买能力，差异化是顾客愿意花成本购买的。（）

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【判断题】【消耗次数：1】

① 正确

② 错误

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【多选题】企业在选择差异化变量时，应该满足以下哪些条件？（）

① 选择的差异化变量对消费者来说是有价值的、重要的

② 差异化是消费者能够感受到的

③ 差异化是消费者愿意花钱购买的

④ 差异化是其他企业无法模仿或暂时很难模仿的

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【单选题】差异化战略的核心：（）。

① 产品的差异化

② 生产过程（工艺）的差异化

③ 取得某种对顾客有价值的独特性

④ 取得某种对生产者有竞争优势的独特性

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【单选题】差异化战略的核心是：（）。

① 产品的差异化

② 生产过程（工艺）的差异化

③ 取得某种对顾客有价值的独特性

④ 取得某种对生产者有竞争优势的独特性

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【单选题】产品差异化运作是依循定位策略差异化、单一产品差异化和产品组合差异化三个方面展开的。该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】差异化战略的核心是取得某种对顾客有价值的？

① 差异性

② 独特性

③ . 使用性

④ . 信誉性

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【多选题】以下对差异化战略描述正确的是（）

① 执行差异化战略的企业会把经营战略重点放在一个特定购买者集团，或某种特殊用途的产品，或某一特定区域内。

② 差异化战略适合产品同质性强的市场。

③ 当市场上消费者需求存在较大差异时，企业可以采用差异化战略。

④ 采用差异化战略的企业，其产品价格可能并不低。

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【单选题】差异化战略的核心是取得某种对顾客有价值的

① 可靠性

② 信誉性

③ 实用性

④ 独特性

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【判断题】差异化战略的核心是取得某种对顾客有价值的商品。

① 正确

② 错误

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【单选题】差异化战略的核心是取得某种对顾客有价值的是

① 可靠性

② 信誉性

③ 实用性

④ 独特性

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【单选题】引导产品或劳务从生产者流向消费者的企业营销活动是

① 关系营销

② 市场营销

③ 销售

④ 促销活动

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【多选题】需求是指对有能力购买的某个具体产品的欲望，需求的构成要素有（　）

① 欲望

② 需要

③ 购买能力

④ 提供者

⑤ 市场

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【多选题】企业社会责任的内容包括（　）。

① 企业对股东的责任

② 企业对员工的责任

③ 企业对消费者的责任

④ 企业对政府的责任

⑤ 企业对社区的责任

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【多选题】在定价策略中的营销道德问题主要表现为（　）

① 价格欺诈

② 价格歧视

③ 掠夺性定价

④ 暴利价格

⑤ 优惠价格

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【多选题】下列属于市场营销的特征的有（　）

① 市场营销仅仅是销售

② 市场营销不仅仅是销售

③ 市场营销是让渡价值的系统流程

④ 市场营销是对使用价值的让渡

⑤ 市场营销是组织的整体哲学

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【单选题】顾客在购买经历中由于获得商家提供的服务而产生的价值是（　）。

① 产品价值

② 服务价值

③ 人员价值

④ 形象价值

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【单选题】在今天的市场竞争中，（　）已成为顾客眼中一种理所当然的价值。

① 产品价值

② 服务价值

③ 人员价值

④ 形象价值

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【单选题】下列不属于支持性活动的是（　）。

① 人力资源管理

② 技术开发

③ 外部后勤

④ 企业基础设施

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【单选题】在市场营销学中，市场特指

① 商品买卖的场所

② 买主的集合

③ 顾客群体

④ 生产者集合

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【多选题】提高顾客的忠诚度对企业发展的意义表现在（　）。

① 忠诚顾客可以为企业带来更多的利润

② 忠诚顾客可以对其他顾客产生影响，从而可能为企业带来新的顾客，增加企业的市场份额

③ 忠诚顾客可以为企业提供很多的意见和建议

④ 借助于忠诚顾客的影响，企业可以更加容易地处理不满意顾客的投诉与抱怨

⑤ 忠诚顾客群体的扩大有助于企业竞争能力的提升

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