【单选题】【消耗次数:1】
在综合型视听教室的基础上,配置了多媒体计算机、音频切换器、功率放大器等,并有电视网络接入功能,这就是( )多媒体演播型教室。
简易型
标准型
多功能型
学科专业型
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【判断题】 多媒体计算机是多媒体教室的核心
①  正确
②  错误
【判断题】 协议可根据其不同特性进行分类,可分为直接型/间接型、单体型/结构化型、对称型/不对称型、标准型/非标准型等。( )
①  正确
②  错误
【单选题】 多媒体计算机系统包括多媒体计算机软件系统和()。
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④  打印机
【判断题】 理论上,监管结构有机构型、功能型、目标型三种安排。
①  正确
②  错误
【单选题】 多媒体计算机是指( )
①  安装了光驱并具有较高运算能力的计算机
②  能够访问Internet的计算机
③  能够处理音频、视频等多媒体信息的计算机
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【单选题】 多媒体计算机是指____。
①  能处理声音的计算机
②  能处理图像的计算机
③  能进行通信处理的计算机
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【判断题】 为了消除乙类互补功率放大器输出波形的交越失真,而采用甲类互补功率放大器。
①  正确
②  错误
【判断题】 为了消除乙类互补功率放大器输出波形的交越失真,而采用甲乙类互补功率放大器。
①  正确
②  错误
【单选题】 向负载提供低频功率的放大器称为低频功率放大器,简称“功放”。
①  正确
②  错误
【单选题】 在多媒体计算机中,静态媒体是指( )。
①  音频
②  图像
③  动画
④  视频
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【单选题】 客户关系管理产生的根本原因()
①  需求的变化
②  企业管理相关理论的发展
③  信息技术的发展
④  客户关系管理基础条件的发展
【单选题】 CRM包含的三个层次中,发展的第3个层面是()
①  现代经营管理理念
②  当今最新的信息技术
③  应用软件系统
④  客户关系的发展
【多选题】 客户关系管理理论的演变过程包括()
①  客户接触管理
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③  客户关系管理理论
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【多选题】 客户关系管理的主要内容包括()
①  如何建立客户关系
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【单选题】 客户关系的生命周期模式分类中,()期成本最低
①  考察期
②  形成期
③  稳定期
④  发展期
【单选题】 客户关系越过了考察期,但是没有进入稳定期,请问这是客户关系生命周期模式()
①  早期流产型
②  中途夭折期型
③  提前退出期型
④  长久保持期型
【多选题】 客户关系发展的阶段包括()
①  考察期
②  形成期
③  稳定期
④  退化期
【多选题】 客户关系管理战略的内容包括()
①  企业战略管理
②  客户关系管理战略
③  把CRM上升到战略高度
④  市场营销战略
【多选题】 防止客户流失的策略有( )
①  实施全面质量管理
②  重视客户抱怨
③  建立内部客户体制,提升员工满意度
④  建立以客户为中心的组织机构
【多选题】 客户管理的流程有( )
①  客户信息资料的收集
②  客户信息分析
③  客户信息交流与反馈
④  客户时间管理