【判断题】【消耗次数：1】
存在垄断的行业，其顾客忠诚度会随满意度的下降而下降，但下降的速度比较慢。
①
正确
②
错误
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相关题目
【单选题】
下列关于顾客忠诚度的说法不正确的是（ ）
①
顾客忠诚度是指消费者对特定消费行为保持同一性的稳定特征，如对特定品牌保持连续的购买行为等。
②
顾客忠诚是建立在顾客满意基础上的。
③
只要顾客不满意，就不会继续购买企业产品。
④
随着满意度的提高，顾客忠诚度也会提高。
【多选题】
提高顾客的忠诚度对企业发展的意义表现在（ ）。
①
忠诚顾客可以为企业带来更多的利润
②
忠诚顾客可以对其他顾客产生影响，从而可能为企业带来新的顾客，增加企业的市场份额
③
忠诚顾客可以为企业提供很多的意见和建议
④
借助于忠诚顾客的影响，企业可以更加容易地处理不满意顾客的投诉与抱怨
⑤
忠诚顾客群体的扩大有助于企业竞争能力的提升
随机题目
【单选题】
对没有正当理由连续6个月不参加党的组织生活的党员，支部大会应当（）。
①
决定把这样的党员除名，并报上级党组织批准
②
对这样的党员给予严重警告处分
③
对这样的党员进行批评教育
【单选题】
党员对党的决议有不同意见时，最正确的方法是（）。
①
声明保留，向上级反映，待上级复议后再坚决执行
②
在坚决执行的前提下，声明保留，并向上级组织反映
③
发动其他党员和群众，广泛与他们交换意见