【多选题】【消耗次数:1】
采用格式条款订立合同的在( )情况下该格式条款不生效。
提供格式条款一方未采取合理的方式提请对方注意免除或限制其责任的条款的
排除格式条款接受方主要权利
双方当事人对该格式条款的理解发生争议的
免除提供格式条款一方当事人的责任
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【多选题】 格式条款合同中,提供格式条款的一方当事人应(  )。
①  遵循公平原则确定当事人之间的权利义务
②  以合理方式提请对方注意免除或限制其责任的条款
③  不得免除或限制自己的责任
④  按照对方当事人的要求,对格式条款予以说明
⑤  格式条款与非格式条款不一致时,以格式条款为准
【判断题】 提供格式条款的一方免除其责任,加重对方责任,排除对方主要权利的格式条款无效
①  正确
②  错误
【多选题】 采用格式条款订立合同的具有下列哪些情形该格式条款不生效?( )
①  提供格式条款的一方未采取合理的方式提请对方注意免除或者限制其责任的
②  免除提供格式条款一方当事人主要义务的
③  排除格式条款接受方的主要权利的
④  双方当事人对格式条款的理解发生争议的
⑤  该格式条款未经双方协商
【单选题】 采用格式条款订立合同的,如果格式条款和非格式条款不一致的:(  )。
①  应当采用非格式条款    
②  应当采用格式条款
③  当事人双方应重新协商确定该条款   
④  合同不成立
【单选题】 根据《合同法》规定,提供格式条款一方( )的,该条款无效。
①  减轻自己的责任
②  免除对方的责任
③  加重对方的责任
④  加重自己的责任
【单选题】 采取格式条款订立合同的,若格式条款和非格式条款不一致的,应当采用:?
①  格式条款
②  诚信原则
③  非格式条款
④  法律规定
【单选题】 格式条款是当事人为了重复使用而预先拟订,并在订立合同时未与对方协商的条款。下列关于格式条款的解释中,不正确的是(  )。
①  I提供格式条款的一方,应采取合理的方式提请对方注意免除或限制其责任的条款.
②  提供格式条款的一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的,该条款无效
③  对格式条款有两种以上解释的,应当做出不利于提供格式条款一方的解释
④  格式条款与非格式条款不一致的,应当采用格式条款
【判断题】 格式条款与非格式条款不一致的,应当采用格式条款。
①  正确
②  错误
【单选题】 格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定,并在订立合同时( )的条款。
①  与对方充分协调
②  已经征得对方同意
③  未与对方协商
④  对方已知,并有利于对方
【判断题】 根据本讲,格式条款,多数为普通的格式条款。
①  正确
②  错误
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②  理解和宽容
③  信任和尊重
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【单选题】 力量完美型的投诉的特点不是()
①  直奔结果
②  是目标导向的
③  条分缕析,有根有据
④  注重过程
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①  用心倾听
②  用心揣摩
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②  控制他人
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①  微笑
②  幽默
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①  微笑
②  亲和力
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②  幽默
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①  微笑
②  幽默
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【单选题】 只有()的说辞才能激发旁人的共鸣,如果你并非出自真心,那么无论你说得多好听、多精彩,在别人听来,也只觉得乏味、刺耳。
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