依据消费者权益保护法消费者与经营者发生权益争议的可通过哪些途径解决？（）

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【多选题】【消耗次数：1】

① 协商和解

② 请求消费者协会调解

③ 向有关行政部门申诉

④ 向人民法院起诉

⑤ 请求公安处理

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【判断题】消费者和经营者发送消费者权益争议的，必须先请求消费者协会调解，然后才能向法院起诉。

① 对

② 错

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【多选题】消费者和经营者发生消费者权益争议的，解决途径包括（　　）。

① 与经营者协商和解

② 请求消费者协会调解

③ 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁

④ 向有关行政部门申诉

⑤ 向公安机关报案

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【多选题】消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列（）途径解决？

① A．与经营者协商和解

② B．请求消费者协会调解

③ C．根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁

④ D．向有关行政部门申诉

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【多选题】消费者和经营者发生消费者权益争议的可以通过下列哪几种途径解决？（）

① 与经营者协商和解

② 请求消费者协会调解

③ 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁

④ 向有关行政部门申诉

⑤ 向人民法院起诉向人民法院起诉

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【单选题】消费者和经营者发生消费权益争议的解决途径中，不包括

① 请求消费者协会组织调解

② 与经营者协商和解

③ 向有关行政部门申请行政裁决

④ 向人民法院提起诉讼

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① 了解

② 反映

③ 查询

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① 正确

② 错误

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【多选题】根据消费者权益保护法规定经营者负有哪些义务？（）

① 听取消费者的意见并接受监督

② 不作虚假宣传

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① 请求调解

② 协商和解

③ 申诉

④ 起诉

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① 对

② 错

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① 净资产收益率（ROE）

② 市值增值额

③ 每股收益（EPS）

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⑤ 存货周转率

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【多选题】企业集团整体分析着眼于集团总体的财务健康状况。其基本特征有（）。

① 以集团战略为导向

② 以提升集团整体价值创造为目标

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④ 以资产负债表为基础

⑤ 以利润表为基础

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【多选题】集团选择“做大”、“做强”路径时，会直接影响预算指标的选择。“做大”导向下，预算指标会侧重（）。

① 市场占有率

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③ 营业收入

④ 息税前利润

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① 市场占有率

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【单选题】盈利能力，它是指企业通过经营管理活动取得（）的能力。

① 盈利

② 偿债

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① 正确

② 错误

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【多选题】预算管理具有以下基本特征（）。

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