依据消费者权益保护法消费者与经营者发生权益争议的可通过哪些途径解决？（）

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【多选题】【消耗次数：1】

① 协商和解

② 请求消费者协会调解

③ 向有关行政部门申诉

④ 向人民法院起诉

⑤ 请求公安处理

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【判断题】消费者和经营者发送消费者权益争议的，必须先请求消费者协会调解，然后才能向法院起诉。

① 对

② 错

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【多选题】消费者和经营者发生消费者权益争议的，解决途径包括（　　）。

① 与经营者协商和解

② 请求消费者协会调解

③ 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁

④ 向有关行政部门申诉

⑤ 向公安机关报案

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【多选题】消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列（）途径解决？

① A．与经营者协商和解

② B．请求消费者协会调解

③ C．根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁

④ D．向有关行政部门申诉

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【多选题】消费者和经营者发生消费者权益争议的可以通过下列哪几种途径解决？（）

① 与经营者协商和解

② 请求消费者协会调解

③ 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁

④ 向有关行政部门申诉

⑤ 向人民法院起诉向人民法院起诉

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【单选题】消费者和经营者发生消费权益争议的解决途径中，不包括

① 请求消费者协会组织调解

② 与经营者协商和解

③ 向有关行政部门申请行政裁决

④ 向人民法院提起诉讼

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【多选题】消费者协会可以就有关消费者合法权益问题，向有关行政部门（）。

① 了解

② 反映

③ 查询

④ 提出建议

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【判断题】消费者协会是专门保护消费者权益的行政组织。

① 正确

② 错误

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【多选题】根据消费者权益保护法规定经营者负有哪些义务？（）

① 听取消费者的意见并接受监督

② 不作虚假宣传

③ 出具相应的凭证和单据

④ 从事公平合理的交易

⑤ 保证所售商品的质量符合国家标准

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【单选题】消费者与经营者发生消费权益纠纷时，最常见的解决途径是（）

① 请求调解

② 协商和解

③ 申诉

④ 起诉

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【判断题】保护消费者的合法权益是消费者协会的责任。

① 对

② 错

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【单选题】（　　）指综合分析影响绩效目标实现、实施效果的内外部因素的方法。

① 成本效益法

② 标杆管理法

③ 比较法

④ 因素分析法

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【单选题】（　　）实施的《中华人民共和国预算法》第五十七条明确，各级政府、各部门、各单位都要开展绩效评价。

① 2014年

② 2015年

③ 2016年

④ 2017年

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【单选题】（　　）《中共中央国务院关于全面实施预算绩效管理的意见》对预算绩效评价工作的方式方法和结果应用等提出了新的要求，明确提出“通过自评和外部评价相结合的方式，对预算执行情况开展绩效评价；实现绩效评价结果与预算安排和政策调整挂钩”。

① 2013年

② 2016年

③ 2017年

④ 2018年

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【单选题】绩效评价标准中的（　　）指参照历史数据制定的评价标准，为体现绩效改进的原则，在可实现的条件下应当确定相对较高的评价标准。

① 行业标准

② 历史标准

③ 计划标准

④ 质量标准

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【单选题】（　　）是指综合分析影响绩效目标实现、实施效果的内外部因素的方法。

① 因素分析法

② 比较法

③ 最低成本法

④ 公众评判法

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【单选题】（　　）是指以国内外同行业中较高的绩效水平为标杆进行评判的方法。

① 因素分析法

② 比较法

③ 标杆管理法

④ 公众评判法

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【单选题】（　　）是指将投入与产出、效益进行关联性分析的方法。

① 因素分析法

② 比较法

③ 标杆管理法

④ 成本效益分析法

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【单选题】（　　）指参照国家公布的行业指标数据制定的评价标准。

① 计划标准

② 行业标准

③ 历史标准

④ 其他标准

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【单选题】（　　）是指在绩效目标确定的前提下，成本最小者为优的方法。

① 最低成本法

② 成本效益法

③ 公众评判法

④ 管理法

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【多选题】绩效评价期限包括（　　）；对于实施期5年及以上的项目，应适时开展中期和实施期后绩效评价。

① 年度

② 中期

③ 项目实施期结束后

④ 季度

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