【多选题】【消耗次数：1】
经营者侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的应当负下列何种责任？（ ）
①
停止侵害
②
恢复名誉
③
消除影响
④
赔礼道歉
⑤
赔偿损失
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【单选题】
<p>根据《消费者权益保护法》的规定,下列哪种情形下，经营者应当按照消费者的要求赔偿消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍( ）。</p>
①
经营者提供的商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的
②
经营者提供的商品或者服务,造成消费者财产损害的
③
经营者以预收款方式提供商品或者服务,未按照约定提供的
④
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的
【多选题】
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列（ ）途径解决？
①
A．与经营者协商和解
②
B．请求消费者协会调解
③
C．根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
④
D．向有关行政部门申诉
【多选题】
消费者和经营者发生消费者权益争议的，解决途径包括（ ）。
①
与经营者协商和解
②
请求消费者协会调解
③
根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
④
向有关行政部门申诉
⑤
向公安机关报案
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【多选题】
休会谈判技巧可以达到的目的是。
①
仔细考虑争议的问题，构思重要的问题
②
检查原定的策略及战术
③
决定如何对付对手的要求
④
不露声色地使形势不知不觉地朝自己的预期方向发展