【多选题】【消耗次数:1】
根据规定消费者协会不得( )。
从事商品经营
从事盈利性服务
从事咨询服务
以牟取利益为目的向社会推荐商品和服务
调解消费者与经营者间的纠纷
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【单选题】 消费者组织( )从事商品经营和盈利性服务。
①  可以
②  不得
③  特殊情况下可以
④  经领导批准可以
【判断题】 消费者组织不得从事商品经营和营利性服务,不得以收取费用的方式向消费者推荐商品和服务。
①  正确
②  错误
【单选题】 消费者组织( )以牟利为目的向社会推荐商品和服务。
①  不能
②  可以
③  禁止
④  不得
【判断题】 消费者和经营者发送消费者权益争议的,必须先请求消费者协会调解,然后才能向法院起诉。
① 
② 
【单选题】 经营者提供商品或服务有()行为的,除向消费者退还商品价款或服务收费外,经营者还应当增加赔偿消费者的损失。
①  胁迫
②  侵犯人身自由
③  欺诈
④  侮辱.诽谤
【单选题】 经营者提供商品或者服务时,消费者索要购货凭证或者服务单据的,经营者( )。
①  必须提供
②  对金额较大的应该出具
③  对金额较小的可以不予出具
④  无需提供
【判断题】 社会团体或其他组织、个人在关系消费者生命健康商品或服务的虚假广告或其他虚假宣传中向消费者推荐商品或服务,造成消费者损害的,应当与提供该商品或服务的经营者承担连带责任。
①  正确
②  错误
【单选题】 经营者提供商品或服务,应向消费者出具发票等购货凭证或服务单据;消费者索要发票等购货凭证或服务单据的,经营者()出具。
①  必须
②  不一定
③  可以
④  视具体情况
【单选题】 消费者组织( )从事商品经营和营利性服务。 A、 B、 C、经批准可以 D、没有经费时可以
①  可以
②  不得
③  经批准可以
④  没有经费时可以
【多选题】 消费者组织不得从事( )
①  商品经营活动
②  营利性服务
③  调解活动
④  调查活动
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【多选题】 企业战略可以划分为三个层次,分别为(  )。
①  公司战略
②  业务单位战略
③  职能战略
④  营销战略
【多选题】 战略是一种计划,关于战略的这个定义具有两个特点,分别是(  )。
①  战略是在企业经营活动之前制定的,战略先于行动
②  战略是有意识的、有目的地开发和制定的计划
③  战略是在企业经营活动之后制定的
④  战略是无计划的
【多选题】 下列选项中属于战略的关键要素的是(  )。
①  有愿景
②  具有可持续性
③  有效传递战略的流程
④  与获取竞争优势有关
【多选题】 企业的使命首先是要阐明企业组织的根本性质与存在理由,一般包括(  )。
①  公司的目的
②  公司的经营哲学
③  公司的宗旨
④  战略目标
【多选题】 与运营管理相比,战略管理的主要特点有(  )。
①  战略管理是关于企业整体的管理
②  战略管理需要管理和改变企业与外部的关系
③  战略管理具有很大的不确定性和模糊性
④  战略管理涉及企业的变革
【多选题】 根据外部环境因素对企业生产经营活动影响的方式和程度,一般可将企业外部环境分为三大类,这三大类分别是(  )。
①  一般宏观环境因素
②  行业环境因素
③  经营环境
④  竞争优势
【多选题】 宏观环境分析中的关键要素包括(  )。
①  经济环境
②  政治法律环境
③  社会文化环境
④  技术环境
【多选题】 行业生命周期分为(  )。
①  起步期
②  成长期
③  成熟期
④  衰退期
【多选题】 下列情况下,说明购买商的议价能力较强的是(  )。
①  购买商从卖方购买的产品占了卖方销售量的很大比例
②  购买商所购买的产品对其经营来说不是很重要,而且该产品缺少唯一性,导致购买商不需要锁定一家供应商
③  转换其他供应商购买的成本较低
④  购买商所购买的产品或服务占其成本的比例较高
【多选题】 基准类型包括(  )。
①  内部基准
②  竞争性基准
③  过程或活动基准
④  一般基准和顾客基准