【多选题】【消耗次数：1】
根据规定经营者应当保证其提供的商品或服务的实际质量与其以（ ）表明的质量状况相符。
①
广告
②
产品说明
③
实物样品
④
合同
⑤
约定
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【多选题】
经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求（）
①
履行约定
②
退回预会款
③
承担预付款的利息
④
承担消费者必须支付的合理费用
【判断题】
经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限，但消费者在购买商品或接受服务前已经知道其存在瑕疵的除外。
①
正确
②
错误
【单选题】
经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产实全的要求。对（ ）的商品，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品的方法以及防止危害发生的方法。
①
数量不足
②
可能危及人身、财产安全
③
未经检验
④
不合理
【多选题】
采用网络、电视、电话、邮购等方式提供商品或者服务的经营者，以及提供证券、保险、银行等金融服务的经营者，应当向消费者提供的真实信息包括（ ）。
①
经营地址和联系方式
②
商品或者服务的数量和质量
③
安全注意事项和风险警示
④
售后服务
⑤
民事责任
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