【多选题】【消耗次数：1】
根据规定经营者应当保证其提供的商品或服务的实际质量与其以（ ）表明的质量状况相符。
①
广告
②
产品说明
③
实物样品
④
合同
⑤
约定
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相关题目
【多选题】
经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求（）
①
履行约定
②
退回预会款
③
承担预付款的利息
④
承担消费者必须支付的合理费用
【判断题】
经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限，但消费者在购买商品或接受服务前已经知道其存在瑕疵的除外。
①
正确
②
错误
【单选题】
经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产实全的要求。对（ ）的商品，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品的方法以及防止危害发生的方法。
①
数量不足
②
可能危及人身、财产安全
③
未经检验
④
不合理
【多选题】
采用网络、电视、电话、邮购等方式提供商品或者服务的经营者，以及提供证券、保险、银行等金融服务的经营者，应当向消费者提供的真实信息包括（ ）。
①
经营地址和联系方式
②
商品或者服务的数量和质量
③
安全注意事项和风险警示
④
售后服务
⑤
民事责任
随机题目
【单选题】
面向中年消费群体的市场营销心理策略不包括（ ）
①
在商品的设计上要突出时尚、潮流
②
切实解决购物后发生的商品退换、服务等方面的问题
③
促销广告活动的理性化
④
注重培育中年消费者成为忠诚顾客
【单选题】
老年消费需求结构发生变化，主要表现为：穿着及其他奢侈品方面的支出明显减少，对保健品和用品的需求量大大增加，对有兴趣和嗜好的商品购买支出明显增加，用的商品从生活日用品占较大比重开始转向旅游、休闲、娱乐、健身用品。 该说法（ ）
①
正确
②
错误
【判断题】
影响消费者对新产品购买态度与行为的因素主要有两大类：一类是收入水平、职业特点、性别、年龄等社会和生理因素；另一类就是需要、认知、个性特征、自我概念等心理因素。该说法（ ）
①
正确
②
错误
【单选题】
消费者保护运动时期属于美国消费者保护运动的哪个阶段（ ）
①
第四线阶段从1962年到1980年
②
第三阶段从1945年到1960年
③
第二阶段从1927年到1939年
④
第一阶段从1905年到1920年
【单选题】
我国第一部专门保护消费者为立法宗旨的是以下哪个法律（ ）
①
《商标法》
②
《反不正当竞争法》
③
《中华人民共和国消费者权益保护法》
④
《中华人民共和国产品质量法》