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【单选题】【消耗次数:1】
主要是人们为了维持和发展个体生命而产生的对客观事物的需求和欲望,是人类最原始和最基本的需要,也是人和动物共有的需要。这种需要是( )。
①
社会需要
②
安全需要
③
精神需要
④
生理需要
参考答案:
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相关题目
【单选题】
在马斯洛的需求层次论中,人类最原始、最迫切、最基本的需要是
①
生理的需要
②
归属的需要
③
受尊重的需要
④
自我实现的需要
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【单选题】
人的最基本需要中,最重要的需要是( )
①
安全需要
②
生理需要
③
社交的需要
④
尊重的需要
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【判断题】
人类最早形成的精神需要是对劳动和交际的需要。()
①
对
②
错
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【单选题】
马斯洛需要层次理论中最基本的需要是()
①
归属需要
②
尊重需要
③
人不抱有野心
④
生理需要
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【单选题】
人的需要按重要性程度分为五个层次:生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现的需要。其中最高级的层次是( )。
①
生理需要
②
安全需要
③
社交需要
④
自我实现的需要
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【单选题】
人本主义大师马斯洛认为人的需要分为五个层次,其中最基本的需要为生理需要和(???)。
①
爱和归属感的需要?
②
安全的需要?
③
尊重的需要?
④
自我实现的需要
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【单选题】
在马斯洛划分的5个需要层次中,生理需要和安全需要属于物质需要,社交需要、尊重的需要、自我实现的需要属于精神需要。该说法( )
①
正确
②
错误
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【单选题】
人的生理需要的社会保障是
①
安全需要
②
社交需要
③
成就需要
④
尊重需要
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【单选题】
人的生理需要的社会保障是 ( )
①
安全需要
②
尊重需要
③
社交需要
④
自我实现需要
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【单选题】
情绪是人对客观事物是否符合自己需要而产生的( )的体验。
①
心理变化
②
态度的体验
③
价值判断
④
知觉
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随机题目
【单选题】
不属于关系营销运行原则的是
①
主动沟通原则
②
承诺信任原则
③
互惠原则
④
优先原则
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【单选题】
关于顾客组织化,现较为通行的做法是
①
一对一服务
②
呼叫中心
③
顾客俱乐部
④
客户经理制度
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【单选题】
关于关系营销,说法不正确的是
①
卖方市场转化为买方市场,是关系营销的产生的原因之一
②
如何获得顾客是关系营销强调重点
③
协调与政府关系是关系营销实施重点
④
以客户为中心是关系营销的根本观念
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【单选题】
现代企业理论由生产为核心过渡以客户为中心,其变化主要动力是
①
理论研究的不断创新
②
社会生产力的不断提高
③
客户要求的不断提高
④
企业间竞争的加剧
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【单选题】
关于CRM内涵说法最为准确的是
①
CRM是信息技术在企业管理上的应用
②
企业各部门应有不同的客户策略
③
将客户作为企业最重要的资源
④
对企业原有管理的改变不大
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【多选题】
关系营销产生的背景有
①
市场形态转向买方市场
②
企业更注意同消费者形成一种持久良好的关系
③
企业间的交流因为竞争的加剧而更显必要
④
营销理论本身的发展
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【多选题】
关于关系营销内涵,正确的理解有
①
需要对各种“关系”进行管理
②
重点在于利益各方形成一种稳定、互信关系
③
不需要客户的参与
④
有一定的营销目标
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【多选题】
比较关系营销相和传统市场营销,正确的观点是
①
两者的核心都是交易
②
前者强调如何保持现有客户,后者强调如何获得客户
③
后者关心目标市场,前者则不涉及
④
两者都以获利为目的
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【多选题】
关系营销运行原则有
①
优先原则
②
互惠原则
③
承诺信任原则
④
主动沟通原则
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【多选题】
建立并维持与顾客良好关系的手段有
①
提高顾客满意度和购物方便性
②
加强与顾客联系,密切双方感情
③
数据库营销
④
顾客组织化
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