( )是指消费者对以商品和劳务形式存在的消费品的要求和欲望，消费者需要包含在人类一般需要之中。

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【单选题】【消耗次数：1】

① 消费动机

② 消费需要

③ 消费理念

④ 消费心理

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【单选题】消费者的心理活动包括消费者的意识、感觉和知觉，消费者的记忆、想像和思维，消费者的情绪、情感和意志，消费者的认知和行为学习，消费者的态度和行为，消费者的购买需要和动机等。该说法（）

① 正确

② 错误

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【判断题】消费者的消费是消费心理和消费行为的统一。该说法（）

① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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【判断题】消费者的购买动机只能由消费者内在的需要来激发。（）

① 正确

② 错误

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【单选题】消费者剩余是指消费者从商品的消费中得到的（）。

① 满足程度

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③ 满足程度超过他实际支出的价格部分

④ 满足程度小于他实际支出的价格部分

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② 可诱导性

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② 材料和部件

③ 选购品

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⑤ 非渴求品

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【单选题】消费者剩余是消费者的 ( )。

① 实际所得

② 没有购买的部分

③ 主观感受

④ 消费剩余部分

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【单选题】消费者剩余是指消费者购买某种商品时，从消费中得到的 ( )。

① 满足程度

② 满足程度超过他实际支付的价格部分

③ 边际效用

④ 满足程度小于他实际支付的价格部分

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① 前提

② 方法

③ 动力

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【单选题】 1985年成为文学主流的文学潮流是( )

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② 新潮小说

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【判断题】物流经营者应根据客户特征，如配送产品特性、地理分布等，合理定位配送区域，同时对不同的配送区域可采取差别性的配送服务政策。

① 正确

② 错误

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【判断题】配送中心是接受生产厂家等供货商多品种大量的货物，按照多家需求者的订货要求，迅速、准确、低成本、高效率地将商品配送到需求场所的物流结点设施。

① 正确

② 错误

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【判断题】以零售经营为主体的配送中心是社会化程度最高的配送中心。

① 正确

② 错误

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【判断题】以制造为核心的增值服务，运用延迟技术，使配送作业在收到用户订单时才开始启动。

① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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