（）指产品能够提供给消费者的效用和利益，即产品在使用价值方面的基本功能。这是消费者需求的核心内容。

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【单选题】【消耗次数：1】

① 核心产品

② 有形产品

③ 附加产品

④ 便利品

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【单选题】产品最基本的层次是（），即向购买者提供的基本效用和利益，也是消费者真正要购买的服务或利益

① 核心利益

② 一般产品

③ 期望产品

④ 附加产品

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【单选题】 ______是指顾客购买核心产品和有形产品时所获得的附加服务和利益。

① 核心产品

② 有形产品

③ 附加产品

④ 示范产品

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【单选题】按消费者的（）,可将产品划分为便利品、选购品和特殊品。

① 购买频率

② 购买习惯

③ 购买行为

④ 个性心理

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【单选题】按消费者的（）,可将产品划分为便利品、选购品和特殊品。

① 购买频率

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【单选题】使用绿色产品能给消费者带来比使用传统产品所没有的效用，如（??????）

① 满足自身和他人使用需要

② 心理上自豪感以及由于降低对环境的负影响而得到社会认可

③ 跟上了流行

④ 以上都是

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【单选题】产品整体概念包含核心产品、______和附加产品等三个层次。

① 内在品质

② 无形产品

③ 有形产品

④ 产品名称

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【判断题】若产品在核心利益上相同，但附加产品所提供的服务不同，则可能被消费者看成是两种不同的产品，因此也会造成两种截然不同的销售状况。

① 正确

② 错误

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【单选题】利益定位法是根据产品向消费者提供的利益定位。（）

① 对

② 错

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【判断题】认知价值是指消费者对产品价值的客观判断。

① 正确

② 错误

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【单选题】产品说明书在向消费者介绍产品特点、性能、用途、使用维修方法的同时，还包含指导消费者使用和维修产品的知识，这体现了产品说明书的（）

① 说明性

② 实事求是性

③ 指导性

④ 形式多样性

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【单选题】由政府部门、企事业单位及个人等委托人提供资金，由银行(受托人)根据委托人确定的贷款对象、用途、金额、期限、利率等代为发放、监督使用并协助收回的贷款是()。

① 委托贷款

② 自营贷款

③ 特定贷款

④ 自主贷款

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【单选题】 ( )主要是为客户报批项目可行性研究报告时，向国家有关部门表明银行同意贷款支持项目建设的文件。　　

① 客户授信额度

② 开立信贷证明

③ 项目贷款承诺

④ 备用信用证

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【单选题】 ( )不能成为抵押标的物

① 建设用地使用权

② 土地所有权

③ 交通运输工具

④ 生产设备

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【判断题】资产管理理论产生对通货膨胀起到推波助澜的作用

① 正确

② 错误

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【多选题】商业银行在中央银行存款包括

① 库存现金

② 法定准备金

③ 超额准备金

④ 存在上级行清算准备金

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【多选题】按银行贷款的保障条件来分类，银行贷款一般可分为

① 信用贷款

② 定期贷款

③ 担保贷款

④ 损失贷款

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【多选题】商业银行的现金资产一般包括

① 库存现金

② 在中央银行存款

③ 存放同业存款

④ 托收中的现金

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【单选题】在银行间确认转帐过程中的支票金额是指

① 现金

② 支票

③ 托收中的现金

④ 本票

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【单选题】商业银行主动通过金融市场融通资金采取的形式是商业银行主动通过金融市场融通资金采取的形式是

① 存款

② 非存款负债

③ 货币市场存单

④ 协定帐户

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【单选题】按照法定比率向中央银行缴存的存款准备金是

① 法定存款准备金

② 超额准备金

③ 备用金

④ 向中央银行借款

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