（）是一个企业在发展运行过程中，获得目标公众态度认可、情感亲和、言语宣传、行为合作的程度。

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【单选题】【消耗次数：1】

① 和谐度

② 认知度

③ 美誉度

④ 欣赏度

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【判断题】一个组织最理想的公关状态是高知名度、高美誉度。

① 对

② 错

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【判断题】企业信誉是企业及其产品的知名度、美誉度和顾客忠诚度的体现。

① 正确

② 错误

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【单选题】 <p>（）低美誉度、低知名度的企业，属于公关的何种状态：</p>

① 原始状态

② 发展状态

③ 最佳状态

④ 安全状态

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【判断题】高知名度的学校，其美誉度也必然是高的。

① 正确

② 错误

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【单选题】企业综合CSI主要包括：美誉度、知名度、回头率、抱怨率、销售力。（）

① 对

② 错

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【单选题】低美誉度、低知名度属于公共关系的何种状态？

① 最佳

② 较为稳定、安全

③ 不良

④ 恶劣

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【判断题】 <p>（）企业处于高知名度、低美誉度的状态，表明该企业“臭名远扬”。</p>

① 对

② 错

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【单选题】高美誉度、低知名度属于公共关系哪一种状态：( )。

① 最佳

② 较为安全、稳定

③ 不良

④ 恶劣

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【单选题】高美誉度、低知名度属于公共关系哪一种状态：(? ? )。

① 最佳

② 较为安全、稳定

③ 不良?

④ 恶劣

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【判断题】销售促进对于提升品牌知名度和美誉度具有非常重要的作用，可以经常广泛地使用。（）

① 正确

② 错误

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【单选题】计算机病毒产生的原因是( )。

① 计算机系统软件有误

② 计算机硬件障碍

③ 用户程序有误

④ 人为制造

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【单选题】预测维修是常用的可靠性维修方法。（）

① 对

② 错

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【单选题】杀毒系统升级的目的是（）。

① 重新安装

② 查杀病毒

③ 卸载软件

④ 更新病毒库

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【单选题】下列关于”木马”的说法中，错误的是（）。

① 可以用于窃取用户密码

② 不能应用于无线网络用户

③ 是一种远程控制程序

④ 一般包括服务器程序和控制器程序两部分

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【单选题】手机运行越来越慢，主要是因为（）。

① 手机程序的劣质优化

② 手机内存多任务机制

③ 手机系统机制

④ 以上ABC

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【单选题】（）是指导企业制定与实施战略的观念和思维方式，是指导企业进行战略决策的行动准则。

① 营销战略行动

② 营销战略思想

③ 营销战略目标

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【单选题】（）即围绕企业和市场的环境，包括政治、法律、社会、文化、经济、技术等。

① 市场

② 本企业状况

③ 宏观环境

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【单选题】（）是消费者获得有关新产品信息的起点。

① 认识

② 兴趣

③ 评价

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【单选题】品牌是由许多要素构成的，具体包括六个方面。（）

① 对

② 错

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【单选题】（）即把成功地品牌用于新开发的不同产品。

① 两侧延伸

② 横向延伸

③ 纵向延伸

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