【单选题】【消耗次数：1】
顾客总价值与顾客总成本之间的差额是（ ）
①
顾客效用
②
顾客使用价值
③
顾客让渡价值
④
顾客忠诚度
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【单选题】
下列关于顾客让渡价值的说法不正确的是（）
①
提高顾客购买总价值可以提升顾客让渡价值。
②
不同顾客群体对产品价值的期望和购买成本的重视程度是相同的。
③
顾客认知价值的大小，应以能够实现企业的经营目标为主要原则。
④
降低顾客总成本可以提升顾客让渡价值。
【简答题】
请简要介绍顾客让渡价值的含义与构成。
【简答题】
顾客总价值包括产品、服务、[填空]、[填空]四个方面。
随机题目
【单选题】
钢筋混凝土构件变形和裂缝验算中关于荷载、材料强度取值说法正确的是（ ）。
①
荷载、材料强度都取设计值
②
荷载取标准值，材料强度都取设计值
③
荷载取设计值，材料强度都取标准值
④
荷载、材料强度都取标准值
【单选题】
钢筋混凝土受弯构件挠度计算公式正确的是（ ）。
①
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②
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③
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④
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