【单选题】【消耗次数:1】
顾客总价值与顾客总成本之间的差额是( )
顾客效用
顾客使用价值
顾客让渡价值
顾客忠诚度
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相关题目
【判断题】 一般来说,增加顾客购买的总价值和降低顾客购买的总成本都可以提高顾客的让渡价值。
①  正确
②  错误
【单选题】 下列关于顾客让渡价值的说法不正确的是()
①  提高顾客购买总价值可以提升顾客让渡价值。
②  不同顾客群体对产品价值的期望和购买成本的重视程度是相同的。
③  顾客认知价值的大小,应以能够实现企业的经营目标为主要原则。
④  降低顾客总成本可以提升顾客让渡价值。
【判断题】 顾客让渡价值越高,顾客购买产品和接受服务的动机越强。
①  正确
②  错误
【简答题】 请简要介绍顾客让渡价值的含义与构成。
【判断题】 顾客让渡价值系统建立的实质是设计出一套满足顾客让渡价值最大化的营销机制。()
①  正确
②  错误
【判断题】 不同顾客群体对顾客让渡价值各个方面的重视程度是相同的。( )
①  正确
②  错误
【单选题】 转变顾客使用价值观念的原则有哪些( )
①  转变顾客的使用价值观念
②  销售商品的使用价值
③  与顾客建立良好人际关系的原则
④  以上选项全部正确
【多选题】 顾客总成本包括( )。
①  货币成本
②  时间成本
③  体力成本
④  营销成本
⑤  精神成本
【简答题】 顾客总价值包括产品、服务、[填空]、[填空]四个方面。
【判断题】 在顾客满意模型中,顾客满意处于模型的边缘,顾客期望、感知期望、感知质量、感知价值共同决定了顾客满意,顾客满意决定顾客抱怨和顾客忠诚。该说法:( )
①  正确
②  错误
随机题目
【判断题】 同一尺寸在图中可以反复标注。( )
①  正确
②  错误
【单选题】 下列哪项不可使用简单画法( )。
①  零部件的重复结构
②  圆形法兰上的均布孔
③  过渡线
④  设备的外轮廓
【单选题】 上图形体的B向局部视图有四个,正确的是( )。
①  <img src="20200602/1591085693507765.png" title="1591085693507765.png" alt="图片1B.png"/>
②  <img src="20200602/1591085685338604.png" title="1591085685338604.png" alt="图片11A.png"/>
③  <img src="20200602/1591085707645208.png" title="1591085707645208.png" alt="图片1D.png"/>
④  <img src="20200602/1591085700195303.png" title="1591085700195303.png" alt="图片1C.png"/>
【判断题】 化工设备图是化工设备的装配图,用于表达设备的工作原理、零部件之间的装配关系及设备的主要结构。( )
①  正确
②  错误
【单选题】 不属于管法兰常见的结构型式( )。
①  松套法兰
②  设备法兰
③  平焊法兰
④  对焊法兰
【单选题】 法兰是法兰连接中的一个主要零件。法兰连接是由一对法兰、密封垫片和螺栓、螺母、垫圈等零件组成的一种不可拆连接。( )
①  正确
②  错误
【单选题】 技术特性表是表明该设备重要的技术特性指标的一种表格。其内容包括工作压力、工作温度、容积、物料名称、传热面积、电机型号及功率,以及其他有关表示该设备的重要性能的资料。( )
①  正确
②  错误
【单选题】 能组织、实施 和指挥生产的技术文件是( )。
①  管路布置图
②  带控制点的工艺流程图
③  设备平面布置图
④  物料流程图
【单选题】 .在工艺设计施工图中,将所采用部分的规定以图表形式绘制成首页图,以便于识图和更好地使用设计文件。( )
①  正确
②  错误
【单选题】 带控制点的工艺流程图构成有( )。
①  设备和厂房
②  设备、管线、仪表、阀门、图例和标题栏
③  厂房
④  方框流程图