顾客总价值与顾客总成本之间的差额是（　）

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【单选题】【消耗次数：1】

① 顾客效用

② 顾客使用价值

③ 顾客让渡价值

④ 顾客忠诚度

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① 正确

② 错误

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② 不同顾客群体对产品价值的期望和购买成本的重视程度是相同的。

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④ 降低顾客总成本可以提升顾客让渡价值。

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① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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② 销售商品的使用价值

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① 正确

② 错误

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