顾客总价值与顾客总成本之间的差额是（　）

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【单选题】【消耗次数：1】

① 顾客效用

② 顾客使用价值

③ 顾客让渡价值

④ 顾客忠诚度

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① 正确

② 错误

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① 提高顾客购买总价值可以提升顾客让渡价值。

② 不同顾客群体对产品价值的期望和购买成本的重视程度是相同的。

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④ 降低顾客总成本可以提升顾客让渡价值。

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① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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① 转变顾客的使用价值观念

② 销售商品的使用价值

③ 与顾客建立良好人际关系的原则

④ 以上选项全部正确

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① 货币成本

② 时间成本

③ 体力成本

④ 营销成本

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① 正确

② 错误

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② 专门档案保管期限表

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② 1958年

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④ 1960年

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【判断题】被害人有证据证明对被告人侵犯自己人身、财产权利的行为应当依法追究刑事责任，而公安机关或者人民检察院不予追究被告人刑事责任的案件不属于刑事自诉案。（）

① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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① 首部

② 请求事项

③ 事实与理由

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① 首部

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① 正确

② 错误

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