【单选题】【消耗次数:1】
顾客总价值与顾客总成本之间的差额是( )
顾客效用
顾客使用价值
顾客让渡价值
顾客忠诚度
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相关题目
【判断题】 一般来说,增加顾客购买的总价值和降低顾客购买的总成本都可以提高顾客的让渡价值。
①  正确
②  错误
【单选题】 下列关于顾客让渡价值的说法不正确的是()
①  提高顾客购买总价值可以提升顾客让渡价值。
②  不同顾客群体对产品价值的期望和购买成本的重视程度是相同的。
③  顾客认知价值的大小,应以能够实现企业的经营目标为主要原则。
④  降低顾客总成本可以提升顾客让渡价值。
【判断题】 顾客让渡价值越高,顾客购买产品和接受服务的动机越强。
①  正确
②  错误
【简答题】 请简要介绍顾客让渡价值的含义与构成。
【判断题】 顾客让渡价值系统建立的实质是设计出一套满足顾客让渡价值最大化的营销机制。()
①  正确
②  错误
【判断题】 不同顾客群体对顾客让渡价值各个方面的重视程度是相同的。( )
①  正确
②  错误
【单选题】 转变顾客使用价值观念的原则有哪些( )
①  转变顾客的使用价值观念
②  销售商品的使用价值
③  与顾客建立良好人际关系的原则
④  以上选项全部正确
【多选题】 顾客总成本包括( )。
①  货币成本
②  时间成本
③  体力成本
④  营销成本
⑤  精神成本
【简答题】 顾客总价值包括产品、服务、[填空]、[填空]四个方面。
【判断题】 在顾客满意模型中,顾客满意处于模型的边缘,顾客期望、感知期望、感知质量、感知价值共同决定了顾客满意,顾客满意决定顾客抱怨和顾客忠诚。该说法:( )
①  正确
②  错误
随机题目
【多选题】 下列关于劳动法律关系的说法,正确的是( )。
①  劳动法律关系就是劳动关系
②  劳动法律关系的主体包括劳动者和用人单位
③  劳动法律关系的客体即是劳动活动
④  劳动法律关系的产生、变更和消灭都是通过一定的法律事实而引起的
【多选题】 我国对残疾人就业采取( )方针和措施,通过多种渠道、多层次、多种形式,使残疾人劳动就业逐步做到普及、稳定、合理。
①  集中
②  分散
③  优惠政策
④  扶持保护
【多选题】 下列争议不适用《劳动合同法》的是( )。
①  李某雇佣赵某照顾自己患病的母亲,李某与赵某就报酬发生争议
②  大学生刘某利用暑假时间到某公司勤工俭学,刘某就工资问题与公司发生争议
③  某企业工会主席与该企业就年休假问题发生争议
④  某公司股东与该公司就年终分红问题发生争议
【多选题】 退役军人的就业保障方面,国家建立健全以扶持就业为主,( )等多种方式相结合的士兵退出现役安置制度。
①  自主就业
②  安排工作
③  退休和供养
④  继续完成学业
【多选题】 下列情况属于非法使用童工的是( )。
①  13岁的小明在学校的组织下参加勤工俭学
②  8岁的小强经父母同意并经县人社局批准到县跳水队学习跳水
③  14岁的小刚在辍学后到一家汽车修理厂打工
④  某黑砖窑拐骗不满16岁的智障少年到砖窑干活
【多选题】 平等就业是指我国公民不论其的( )不同,均享有平等的获得就业机会的权利。
①  民族
②  种族
③  性别
④  宗教信仰
【单选题】 《劳动法》 规定除文艺、 体育和特种工艺单位依照国家规定履行审批手续外,一般最低就业年龄为( )周岁。
①  14
②  15
③  16
④  18
【单选题】 下列关于劳动者的说法,错误的是( )
①  在法定就业年龄范围内
②  具有劳动权利能力和劳动行为能力
③  只要能提供劳动就是劳动者
④  在用人单位的管理下给付劳动并获得劳动报酬
【多选题】 设立职业介绍机构必须符合如下条件( )。
①  有固定的交流场所、办公设施
②  有必要的资金
③  有明确的机构章程和管理制度
④  有一定数量的具备相应职业资格的专职工作人员
【多选题】 根据法律规定,使用童工的用人单位可以受到以下惩处( )。
①  罚款
②  将童工送回原居住地交其父母或其他监护人
③  吊销营业执照或撤销民办非企业单位登记
④  停业整顿