【单选题】【消耗次数:1】
顾客总价值与顾客总成本之间的差额是( )
顾客效用
顾客使用价值
顾客让渡价值
顾客忠诚度
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相关题目
【判断题】 一般来说,增加顾客购买的总价值和降低顾客购买的总成本都可以提高顾客的让渡价值。
①  正确
②  错误
【单选题】 下列关于顾客让渡价值的说法不正确的是()
①  提高顾客购买总价值可以提升顾客让渡价值。
②  不同顾客群体对产品价值的期望和购买成本的重视程度是相同的。
③  顾客认知价值的大小,应以能够实现企业的经营目标为主要原则。
④  降低顾客总成本可以提升顾客让渡价值。
【判断题】 顾客让渡价值越高,顾客购买产品和接受服务的动机越强。
①  正确
②  错误
【简答题】 请简要介绍顾客让渡价值的含义与构成。
【判断题】 顾客让渡价值系统建立的实质是设计出一套满足顾客让渡价值最大化的营销机制。()
①  正确
②  错误
【判断题】 不同顾客群体对顾客让渡价值各个方面的重视程度是相同的。( )
①  正确
②  错误
【单选题】 转变顾客使用价值观念的原则有哪些( )
①  转变顾客的使用价值观念
②  销售商品的使用价值
③  与顾客建立良好人际关系的原则
④  以上选项全部正确
【多选题】 顾客总成本包括( )。
①  货币成本
②  时间成本
③  体力成本
④  营销成本
⑤  精神成本
【简答题】 顾客总价值包括产品、服务、[填空]、[填空]四个方面。
【判断题】 在顾客满意模型中,顾客满意处于模型的边缘,顾客期望、感知期望、感知质量、感知价值共同决定了顾客满意,顾客满意决定顾客抱怨和顾客忠诚。该说法:( )
①  正确
②  错误
随机题目
【多选题】 科学发展观的“五个统筹”是指
①  统筹城乡发展、统筹区域发展
②  统筹经济社会发展
③  统筹人与自然和谐发展
④  统筹国内发展和对外开放
【多选题】 “三个代表”重要思想的核心观点是___。
①  中国共产党必须始终代表中国先进生产力的发展要求。
②  中国共产党必须始终代表中国先进文化的前进方向。
③  中国共产党必须始终代表中国最广大人民的根本利益。
④  中国共产党必须始终代表中华民族整体利益。
【多选题】 “三个代表”重要思想的主要内容是_______。
①  发展是党执政兴国的第一要义
②  建设社会主义市场经济体制、全面建设小康社会
③  建设社会主义民主政治
④  推进党的建设新的伟大工程
【单选题】 1987年10月,党的十三大指出党在社会主义初级阶段的基本路线
①  领导和团结全国各族人民,以经济建设为中心,坚持四项基本原则,坚持改革开放,自力更生,艰苦创业,为把我国建设成为富强、民主、文明的社会主义现代化国家而奋斗。
②  发展是硬道理
③  解放思想、实事求是
④  与时俱进、科学发展
【单选题】 中国特色社会主义理论体系的开篇之作是( )。
①  毛泽东思想
②  邓小平理论
③  “三个代表”重要思想
④  科学发展观
【单选题】 科学发展观在坚持马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想关于发展的思想的基础上,进一步回答了
①  什么是发展、为什么发展和怎样发展的问题。
②  建设什么样的党、怎样建设党的问题
③  什么是社会主义、怎样建设社会主义的问题
④  坚持和发展什么样的中国特色社会主义、怎样坚持和发展中国特色社会主义的问题
【单选题】 党的十三届四中全会以来,以江泽民为主要代表的中国共产党人,进一步回答了什么是社会主义、怎样建设社会主义的问题,创造性地回答了_____,深化了对中国特色社会主义的认识,创立了“三个代表”重要思想,实现了党的指导思想的又一次与时俱进,从而进一步推进了马克思主义的中国化。
①  建设什么样的党、怎样建设党的问题
②  实现什么样的发展、怎样发展的问题
③  什么是社会主义、怎样建设社会主义的问题
④  坚持和发展什么样的中国特色社会主义、怎样坚持和发展中国特色社会主义的问题
【单选题】 邓小平理论回答的基本问题是_____
①  “什么是社会主义、怎样建设社会主义”
②  “建设什么样的党,怎样建设党”
③  “实现什么样的发展,怎样发展”
④  “坚持和发展什么样的中国特色社会主义,怎样坚持和发展中国特色社会主义”
【单选题】 ()成为时代主题是邓小平理论形成的时代背景。
①  和平与发展
②  革命与战争
③  改革与开放
④  结束文革
【单选题】 科学发展观的第一要义是
①  发展
②  以人为本
③  全面协调可持续
④  统筹兼顾