在影响客户资信程度的因素中，决定企业是否给予客户信用的首要因素是( )。

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【单选题】【消耗次数：1】

① 资本

② 经济状况

③ 偿付能力

④ 信用品质

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② 营销人员的形象

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① 对

② 错

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① 信息管理和信用评估

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① 客户的期望和感知

② 客户的抱怨和忠诚

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① 正确

② 错误

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① 回款率

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③ 经营同业竞争品牌情况

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【多选题】影响企业综合资本成本的主要因素有：

① 资金结构

② 个别资金成本高底

③ 筹集资金总额

④ 筹资期限长短

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【单选题】在依据“5C”系统原理确定信用标准时，应掌握客户“能力”方面的信息，下列各项指标中最能反映客户“能力”的是（）。

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【单选题】反映企业短期偿债能力和信用状况的指标是（）。

① 流动比率

② 速动比率

③ 资产负债率

④ 资产周转率

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【单选题】下列不属于客户信用评价的依据（）

① 回款率

② 支付能力

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④ 业务贷款

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【判断题】鸦片战争的一声炮响，给中国带来了近代文明。

① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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【判断题】民族危机激发了中华民族的觉醒，增强了中华民族的凝聚力。

① 正确

② 错误

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① 《南京条约》

② 《北京条约》

③ 《辛丑条约》

④ 《天津条约》

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【单选题】中日甲午战争发生于（）。

① 1860年

② 1894年

③ 1900年

④ 1937年

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【单选题】帝国主义列强对中国铁路投资的第一个高潮出现在（）。

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【多选题】清政府末期，西方列强对中国的经济掠夺体现在（）。

① 操纵了中国的经济命脉

② 控制中国的通商口岸

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【多选题】列强最终没有瓜分中国的原因是( )。

① 列强之间的矛盾和互相制约

② 中华民族进行的不屈不挠的反侵略斗争

③ 清政府的存在有利于列强实现自己的利益

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