旅游消费活动的基础和购买行为形成的前提是旅游者的

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【单选题】【消耗次数：1】

① 情感过程

② 认识过程

③ 学习过程

④ 意志过程

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【多选题】旅游者的心理活动过程包括（）

① 能动过程

② 认识过程

③ 情感过程

④ 意志过程

⑤ 学习过程

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【单选题】旅游者的旅游消费过程由六个环节构成：

① 识别需要→收集信息→方案评价→购买决策→旅游消费→消费后行为

② 收集信息→识别需要→方案评价→购买决策→旅游消费→消费后行为

③ 识别需要→收集信息→购买决策→方案评价→旅游消费→消费后行为

④ 识别需要→收集信息→方案评价→旅游消费→购买决策→消费后行为

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【判断题】旅游者的情绪和情感影响着旅游者的行为，旅游者的行为制约着旅游者的情绪和情感。

① 正确

② 错误

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【判断题】旅游者行为中的心理过程和心理状态，是一个发生—发展—完成的过程，这个过程是每个消费者都具有的。

① 正确

② 错误

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【多选题】旅游消费活动的认识过程主要通过( )等心理活动来完成

① 知觉

② 感觉

③ 想象

④ 思维

⑤ 记忆

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【判断题】完成购买行为后、消费者的意志过程结束。该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】在购买活动中，消费者意志过程不包括哪个阶段（）

① 未做出购买决定阶段

② 体验执行效果阶段

③ 执行购买决定阶段

④ 做出购买决定阶段

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【单选题】消费者购买商品的意志过程基本特征不包括（）

① 有明确的购买目的

② 与排除干扰和克服困难相联系

③ 调节购买行为的部分过程

④ 调节购买行为的全过程

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【单选题】消费者购买过程是消费者购买动机转化为（）的过程。

① 购买心理

② 购买意志

③ 购买行动

④ 购买意向

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【判断题】旅游心理学是一门系统研究旅游活动过程中旅游者及旅游从业人员活动规律的应用科学。

① 正确

② 错误

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① 电子商务的本质是技术

② 电子商务就是建网站

③ 电子商务是泡沫

④ 电子商务本质是商务

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【多选题】物流成本决策的方法有（　　　）

① 均衡分析法

② 因素分析法

③ 差量分析法

④ 价值工程分析法

⑤ 本量利分析法

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① 物流费用中心

② 物流业务中心

③ 物流管理中心

④ 物流投资中心

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