旅游者对有关设施设备的投诉主要包括通信、照明、供水、家具等方面

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【判断题】【消耗次数：1】

① 正确

② 错误

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【单选题】旅游投诉处理机构应当（）公布旅游者的投诉信息

① 每年

② 每季度

③ 每月

④ 每周

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【多选题】旅游者对饭店前厅服务的主要需求心理包括（）

① 公平心理

② 安全心理

③ 求知心理

④ 安静心理

⑤ 快速心理

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【多选题】旅游者对旅游目的地的知觉主要集中（）

① 旅游决策阶段

② 旅游准备阶段

③ 旅游效果评价阶段

④ 旅游消费行为阶段

⑤ 旅游完成之后

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【单选题】旅游者的旅游需求的实现，主要是通过（）

① 旅游企业提供产品和服务

② 旅游发生国政府的政策

③ 旅游者可支配收入

④ 旅游目的地国旅游资源

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① 旅游企业提供产品和服务

② 旅游发生国政府的政策

③ 旅游者可支配收入

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【判断题】旅游者的情绪和情感影响着旅游者的行为，旅游者的行为制约着旅游者的情绪和情感。

① 正确

② 错误

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【多选题】旅游者的购物动机包括（）

① 纪念性动机

② 馈赠性动机

③ 新奇性动机

④ 求利动机

⑤ 实用性动机

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【多选题】旅游者对旅游目的地的知觉印象主要受以下（）等因素的影响

① 核心要素

② 可进入性

③ 接待设施的特异性

④ 个性化服务

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【判断题】以国境国界为标准进行分类,生态旅游者分为国际生态旅游者和国内生态旅游者.

① 正确

② 错误

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【多选题】旅游者对购物服务的心理需求有（）

① 求实心理

② 求美心理

③ 求新求异心理

④ 求优质服务心理

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【单选题】朱砂的炮制方法是（）。

① 制霜

② 水飞

③ 复制

④ 提净

⑤ 发酵

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【单选题】不适合用于含苷类中药的炮制方法或用具是（）。

① 炮制辅料常用酒

② 铁器

③ 少用醋炮制

④ 水制时宜少泡多润

⑤ 可采用烘、晒、炒等破坏或抑制酶的活性

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【单选题】砂炒时,辅料砂主要是起（）。

① 吸附毒性作用

② 协同作用

③ 吸附油性作用

④ 中间传热体作用

⑤ 中和作用

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【单选题】炒栀子的炮制作用是（）。

① 其性收涩，具有止血、止泻的功效

② 清热除烦，消除苦寒之性

③ 可缓和对胃的刺激性，善于消食化积

④ 缓和辛散走窜之性，可避免耗气伤阴

⑤ 不仅酸味减弱，且增加了苦味，长于消食止泻

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【单选题】醋白芍的炮制作用是（）。

① 缓和苦寒之性

② 活血止痛

③ 增强敛血养血,疏肝解郁作用

④ 收敛止痛

⑤ 降低酸寒之性,善于和中缓急

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【单选题】关于解表剂的使用注意，叙述错误的是（）。

① 大失血者慎用

② 热病后期津液亏耗者慎用

③ 体虚多汗者禁用

④ 易伤阳耗气伤津

⑤ 久患疮痈者慎用

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【单选题】双黄连颗粒既能清热解毒,又能（）。

① 发汗解表

② 宣肺泄热

③ 疏风解表

④ 宣肺止咳

⑤ 解热止痛

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【单选题】川芎的炮制方法是（）。

① 油炙

② 砂炒

③ 蜜炙

④ 盐炙

⑤ 酒炙

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【单选题】下列属于清暑益气丸注意事项的是（）。

① 孕妇慎用

② 气血虚弱者慎用

③ 驾驶员慎用

④ 肝肾功能不全者慎用

⑤ 因含朱砂等峻烈有毒之品，故不宜过量服用

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【单选题】下列关于葛根芩连丸说法错误的是（）。

① 还可以用于风热感冒所致的发热恶风

② 黄芩、黄连苦寒清泄，善清热解毒、燥湿止痢，二者相须为用，为臣药

③ 葛根既解表清热，又升发脾胃清阳之气而治泄泻，为君药

④ 全方配伍，外疏内清，表里同治

⑤ 由葛根、黄芩、黄连三味药组成

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