顾客的记忆有一种倾向，不良的服务总是容易被记住，而良好的服务容易被遗忘

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【判断题】【消耗次数：1】

① 正确

② 错误

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① 通道

② 身体运动

③ 信息

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【判断题】难以记住或者容易遗忘的信息，比如数字，应该用笔记记下来。

① 正确

② 错误

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【单选题】下列哪一种维生素对光敏感、容易被光照破坏?

① 游离型核黄素

② 烟酸

③ 泛酸

④ 结合型核黄素

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【判断题】 9、被遗忘权是一种新型的隐私权。

① 正确

② 错误

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【判断题】被拒绝型幼儿通常有不良的社会印象，容易遭到同伴的排斥。

① 正确

② 错误

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【判断题】同一种服务由数人操作，顾客感受到的服务品质是完全相同的。

① 正确

② 错误

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【判断题】粉尘颗粒越小，越容易被水润湿

① 正确

② 错误

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【单选题】服务是一种无形产品，它向顾客提供的是产品的（）。

① 所有权

② 保护权

③ 使用权

④ 管理权

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① 所有权

② 保护权

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④ 管理权

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【多选题】进行全生命周期的血压管理，管理核心需要包括（）。

① A.建立属于自己的标准

② B.进行全周期信息管理

③ C.没有症状时不吃降压药

④ D.采取个性化诊疗方案

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【多选题】 UCL讲师、AlphaGo项目的主程序员David Silver认为，AI等于（）加（）。

① A.终身学习

② B.迁移学习

③ C.强化学习

④ D.深度学习

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【多选题】 1993—2015年，在欧美和中国的高血压诊断标准中，对正常高值的判定标准是（）。

① A.收缩压140—160

② B.收缩压120—139

③ C.舒张压80—89

④ D.舒张压90—100

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【多选题】在第一次神经网络的研究中，针对感知机无法解决异或XOR问题的缺陷，人工智能专家们的新思路包括（）。

① A.引入非线性变换

② B.引入线性变换

③ C.引入单层神经网络

④ D.引入多层神经网络

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【多选题】人工智能是由（）呈现出来的智能行为。

① A.机器

② B.网络

③ C.软件

④ D.平台

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【多选题】根据本讲，“人工智能”有多重含义，包括（）。

① A.生物学上的人工智能

② B.技术上的人工智能

③ C.物理学上的人工智能

④ D.化学上的人工智能

⑤ E.方法上的人工智能

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【单选题】有人在您面前吸烟您应该怎么做？

① A.听之任之

② B.自己躲开

③ C.开窗通风

④ D.劝阻吸烟者

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【单选题】以下哪项不是普及健康生活举措：

① A.加强健康教育

② B.塑造自主自律的健康行为

③ C.提高全民身体素质

④ D.健全医疗保障体系

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【单选题】以下哪种途径可以传染艾滋病病毒？

① A.与艾滋病患者一起吃饭

② B.与艾滋病患者握手

③ C.与艾滋病患者共用劳动工具

④ D.与艾滋病患者共用刮胡刀

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【单选题】健康中国建设的基本途径是：

① A.健康优先

② B.改革创新

③ C.科学发展

④ D.共建共享

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