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【单选题】【消耗次数:1】
所谓________服务,就是根据游客个体心理与行为的差异提供相应的服务
①
个性
②
贴身
③
金钥匙
④
针对性
参考答案:
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相关题目
【判断题】
“金钥匙”的全称是“国际饭店金钥匙组织”(UICH)
①
正确
②
错误
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【单选题】
国际金钥匙协会对“金钥匙”的最基本要求是___________。
①
忠诚
②
身体强壮,经历充沛,彬彬有礼,善解人意通晓多种语言
③
有极强的耐性忍性。
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【单选题】
( )为服务差异化提供了机会。
①
服务营销组合
②
服务市场定位
③
服务产品的特征
④
服务营销理念
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【单选题】
老年人的个性心理特征个体差异不大。
①
对
②
错
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【单选题】
新的养老服务模式的创新作用主要是提供了服务的充分性、及时性、( )、便捷性、精准性、个性化等。
①
无可替代性
②
高效性
③
单一性
④
可选择性
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【判断题】
所谓数据服务,就是移动通信在内容上的增值服务
①
正确
②
错误
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【多选题】
社会保险经办机构根据管理服务的需要,可以与( )签订服务协议,规范医疗服务行为。
①
医疗机构
②
药品经营单位
③
医院领导
④
住院病人
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【判断题】
帮助与服务组中的“服务”,狭义的针对人的这样一种服务,它实际上很重要的就是人际理解力。
①
对
②
错
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【多选题】
根据本讲,针对政务服务的难点主要应对策略与建议 ()。。
①
高度重视人工智能应用
②
提升政务管理水平
③
加大宣传力度
④
加强技术安全和数据隐私保护
⑤
建构行政伦理和法律法规体系
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【判断题】
团体心理或社会心理与个体心理的关系,是共性和个性的关系。
①
正确
②
错误
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随机题目
【单选题】
“工作安定”属于哪种需要()
①
生理的
②
安全的
③
归属的
④
自尊的
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【单选题】
需要层次论是谁初次提出来的()
①
弗洛伊德
②
莱格
③
米德
④
马斯洛
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【单选题】
“社会”一词源于()
①
中国
②
美国
③
英国
④
德国
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【单选题】
人类社会与动物社会的本质区别是()
①
语言
②
思维
③
劳动
④
直立行走
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【单选题】
“人生在世,吃穿二字”的人生观是哪种人生观?()
①
享乐主义
②
权力主义
③
悲观主义
④
乐观主义
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【单选题】
“镜中自我”是谁提出的()
①
米德
②
库利
③
布卢默
④
托马斯
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【单选题】
从六七岁到十一二岁是儿童思维发展的哪个阶段?()
①
形式运算
②
具体运算
③
感知运算
④
前运算
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【单选题】
一个人同时担当了几种角色,对个人的期待发生了矛盾、难以协调、这种现象称为()
①
角色扮演
②
角色冲突
③
角色中断
④
角色失败
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【单选题】
不同的社会成员或社会团体为了各自获得同一目标而进行的相互作用方式是指()
①
冲突
②
竞争
③
合作
④
顺应
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【单选题】
一位教师与学生、校长、图书馆员等人建立不同的角色关系,叫做()
①
复式角色
②
角色丛
③
实际角色
④
自致角色
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