所谓________服务，就是根据游客个体心理与行为的差异提供相应的服务

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【单选题】【消耗次数：1】

① 个性

② 贴身

③ 金钥匙

④ 针对性

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【判断题】 “金钥匙”的全称是“国际饭店金钥匙组织”(UICH)

① 正确

② 错误

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【单选题】国际金钥匙协会对“金钥匙”的最基本要求是___________。

① 忠诚

② 身体强壮，经历充沛，彬彬有礼，善解人意通晓多种语言

③ 有极强的耐性忍性。

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【单选题】（）为服务差异化提供了机会。

① 服务营销组合

② 服务市场定位

③ 服务产品的特征

④ 服务营销理念

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① 对

② 错

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【单选题】新的养老服务模式的创新作用主要是提供了服务的充分性、及时性、（）、便捷性、精准性、个性化等。

① 无可替代性

② 高效性

③ 单一性

④ 可选择性

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【判断题】所谓数据服务，就是移动通信在内容上的增值服务

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② 错误

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【多选题】社会保险经办机构根据管理服务的需要，可以与（）签订服务协议，规范医疗服务行为。

① 医疗机构

② 药品经营单位

③ 医院领导

④ 住院病人

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【判断题】帮助与服务组中的“服务”，狭义的针对人的这样一种服务，它实际上很重要的就是人际理解力。

① 对

② 错

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【多选题】根据本讲，针对政务服务的难点主要应对策略与建议（）。。

① 高度重视人工智能应用

② 提升政务管理水平

③ 加大宣传力度

④ 加强技术安全和数据隐私保护

⑤ 建构行政伦理和法律法规体系

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【判断题】团体心理或社会心理与个体心理的关系，是共性和个性的关系。

① 正确

② 错误

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【单选题】稳压电源中的稳压电路按电压调整元件与负载RL链接方式之不同可分为哪两种稳压类型______。

① 直流稳压电源、稳压电源

② 并联型稳压电路、串联型稳压电路

③ 直流稳压电源、并联型稳压电路

④ 稳压电源、串联型稳压电路

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【单选题】电路由两级放大器组成。V1管是第一级放大器的放大管，电位器RP1、电阻器R1和R2是基极偏置电阻，电阻器R3是集电极电阻，R4、R5是发射极偏置电阻，C2是旁路电容。

① 正确

② 错误

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【单选题】基本放大电路中，经过晶体管的信号有______。

① 直流成分

② 交流成分

③ 交直流成分均有

④ 集电级电路

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【单选题】基本放大电路中的主要放大对象是______。

① 直流信号

② 交流信号

③ 交直流信号均有

④ 集电级电路

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【单选题】带负反馈的两级放大电路的基本操作步骤描述：配齐元器件→清除元件搪锡→连接线搪锡→插装元器件→焊接元器件。

① 正确

② 错误

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【单选题】功放电路的能量转换效率主要与______有关。

① 电源供给的直流功率

② 电路输出信号最大功率

③ 电路的类型

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【单选题】向负载提供低频功率的放大器称为低频功率放大器，简称“功放”。

① 正确

② 错误

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【单选题】在胶木板上安装变压器、开关、熔断器等元器件，并做好电源引线的连接和电路板交流输入端的连接。检查焊接质量

① 正确

② 错误

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【单选题】晶闸管触发电路中，若改变______的大小，则输出脉冲产生相位移动，达到移相控制的目的。

① 同步电压

② 控制电压

③ 脉冲变压器变比

④ 电源电压

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【单选题】单相半控桥整流电路的两只晶闸管的触发脉冲依次应相差______度。

① 60°

② 120°

③ 180°

④ 360°

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