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【判断题】【消耗次数：1】
根据《会计法》规定各单位发生的各项经济业务事项应当在统一设置的会计账簿上登记、核算不得违反《会计法》和国家统一的会计制度的规定私设会计账簿。
① 正确
② 错误
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【判断题】 各单位发生的各项经济业务事项应当在依法设置的会计账薄上统一登记、核算，不得私设账外账。（ ）
①  正确
②  错误
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①  正确
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④  县级以上人民政府财政部门
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①  正确
②  错误
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①  国务院审计部门
②  国务院金融部门
③  国务院财政部门
④  国务院税务部门
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【多选题】 下列属于私设会计账簿的行为有( )。
①  某单位在法定账册之外设置小金库
②  菜单位将外单位给予的回扣单独设置账簿进行反映
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①  正确
②  错误
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②  错误
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【单选题】 销售谈判的策略很多，归纳起来主要有以下哪几种（ ）
①  以上选项全部正确
②  先发制人策略
③  扬长避短策略
④  曲线求利策略
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①  正确
②  错误
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【单选题】 顾客异议是准顾客对销售人员的陈述不明白、不同意或反对的意见，该说法（ ）
①  正确
②  错误
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【单选题】 处理顾客异议的技巧有哪些（ ）
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①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误
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【单选题】 下列选项属于门店服务要素的是哪些（ ）
①  物美价廉的感觉
②  令人愉快清洁的环境
③  以上选项全部正确
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⑤  提供售前及售后服务
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【单选题】 三包有效期规定，即某些大件的商品由国家统一规定半年至一年的有效期，以发票之日起计算。在此有效期内修理两次仍不能正常使用者，消费者可凭修理记录和证明调换同型号、同规格的商品，或者按照有关规定退货，该说法（ ）
①  正确
②  错误
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①  留住顾客：赔偿、口头道歉
②  以上选项全部正确
③  将顾客的意思重新组合整理
④  集中精力，耐心、仔细地倾听
⑤  通过询问的方式向顾客解释
⑥  重复顾客的意思，使其知道我们已经完全理解他的意思
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