【多选题】【消耗次数：1】
饭店服务心理学的主要内容包括
①
饭店消费者心理
②
饭店员工心理
③
饭店股东心理
④
相关政府部门心理
⑤
饭店服务心理
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【多选题】
学习饭店服务心理学的必要性主要有
①
饭店员工需要掌握心理知识
②
心理学知识与方法的同一性
③
心理学方法与服务技能的相关性
④
旅游者行为难以琢磨
⑤
可以把握政府部门和供应商的心理
【多选题】
旅游心理学的研究内容包括（ ）
①
研究旅游者的消费心理和行为
②
研究消费者的能力差异
③
研究旅游业的服务心理和行为
④
研究旅游企业的管理心理和行为
⑤
研究旅游景区个性化服务
【单选题】
社会心理学主要研究个体心理和个体行为、社会交往心理和行为、群体心理和（）。
①
A.应用社会心理学
②
B.特定群体的心理行为
③
C.社会组织的心理行为
④
D.社会心理认知
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