【多选题】【消耗次数:1】
饭店服务心理学的主要内容包括
饭店消费者心理
饭店员工心理
饭店股东心理
相关政府部门心理
饭店服务心理
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相关题目
【多选题】 学习饭店服务心理学的必要性主要有
①  饭店员工需要掌握心理知识
②  心理学知识与方法的同一性
③  心理学方法与服务技能的相关性
④  旅游者行为难以琢磨
⑤  可以把握政府部门和供应商的心理
【多选题】 饭店服务心理学获得相关信息的基本方法有
①  观察法
②  体验法
③  内省法
④  询问法
⑤  痕迹法
【多选题】 旅游者对饭店前厅服务的主要需求心理包括( )
①  公平心理
②  安全心理
③  求知心理
④  安静心理
⑤  快速心理
【单选题】 消费者的个性心理包括个性心理特征和 。
①  个性心理倾向
②  消费心理
③  心理企图
④  认知
【多选题】 从心理学角度出发,旅游服务的类型包括( )
①  功能服务
②  心理服务
③  综合服务
④  有偿服务
⑤  无偿服务
【多选题】 旅游心理学的研究内容包括( )
①  研究旅游者的消费心理和行为
②  研究消费者的能力差异
③  研究旅游业的服务心理和行为
④  研究旅游企业的管理心理和行为
⑤  研究旅游景区个性化服务
【单选题】 社会心理学主要研究个体心理和个体行为、社会交往心理和行为、群体心理和()。
①  A.应用社会心理学
②  B.特定群体的心理行为
③  C.社会组织的心理行为
④  D.社会心理认知
【多选题】 普通心理学具体研究内容包括( )
①  心理动力
②  客观现实
③  心理过程
④  心理状态
⑤  个性心理
【单选题】 消费者价格心理主要表现在不包括( )
①  敏感性心理
②  逆反心理
③  倾向性心理
④  感觉性心理
⑤  习惯性心理
【判断题】 属于基础心理学的学科有普通心理学和教育心理学。
①  正确
②  错误
随机题目
【单选题】 网络安全不包括( )。
①  系统硬件安全
②  系统信息安全
③  信息传播安全
④  信息内容安全
【单选题】 为进行网络中数据通信而建立的规则、标准或约定,称为( )。
①  协议
②  网络协议
③  层次
④  域名
【单选题】 ( )协议规定网际层数据分组的格式。
①  TCP
②  IP
③  UDP
④  FTP
【判断题】 循环冗余码是一种纠错码。
①  正确
②  错误
【单选题】 Internet中各种网络的各种计算机相互通信的基础是( )协议。
①  IPX
②  HTML
③  HTTP
④  TCP/IP
【单选题】 用于将MAC地址转换成IP地址的协议一般为( )。
①  ARP
②  RARP
③  TCP
④  IP
【单选题】 一个功能完备的计算机网络需要指定一套复杂的协议集。对于复杂的计算机网络协议来说,最好的组织方式是( )。
①  连续地址编码模型
②  层次结构模型
③  分布式进程通信模型
④  混合结构模型
【单选题】 以下的IP地址中,合法的是( )。
①  202.112.36
②  202.112.0.36
③  202.112.256.36
④  202.112.1.1.0
【单选题】 210.33.80.8是一个( )类IP地址。
①  A
②  B
③  C
④  D
【单选题】 在模拟信息中,以16相位键控方式传输数据,调制速率为1500波特,则数据传输速率为( )bps。
①  6000
②  24000
③  12000
④  18000