【多选题】【消耗次数:1】
饭店服务心理学的主要内容包括
饭店消费者心理
饭店员工心理
饭店股东心理
相关政府部门心理
饭店服务心理
参考答案:
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相关题目
【多选题】 学习饭店服务心理学的必要性主要有
①  饭店员工需要掌握心理知识
②  心理学知识与方法的同一性
③  心理学方法与服务技能的相关性
④  旅游者行为难以琢磨
⑤  可以把握政府部门和供应商的心理
【多选题】 饭店服务心理学获得相关信息的基本方法有
①  观察法
②  体验法
③  内省法
④  询问法
⑤  痕迹法
【多选题】 旅游者对饭店前厅服务的主要需求心理包括( )
①  公平心理
②  安全心理
③  求知心理
④  安静心理
⑤  快速心理
【单选题】 消费者的个性心理包括个性心理特征和 。
①  个性心理倾向
②  消费心理
③  心理企图
④  认知
【多选题】 从心理学角度出发,旅游服务的类型包括( )
①  功能服务
②  心理服务
③  综合服务
④  有偿服务
⑤  无偿服务
【多选题】 旅游心理学的研究内容包括( )
①  研究旅游者的消费心理和行为
②  研究消费者的能力差异
③  研究旅游业的服务心理和行为
④  研究旅游企业的管理心理和行为
⑤  研究旅游景区个性化服务
【单选题】 社会心理学主要研究个体心理和个体行为、社会交往心理和行为、群体心理和()。
①  A.应用社会心理学
②  B.特定群体的心理行为
③  C.社会组织的心理行为
④  D.社会心理认知
【多选题】 普通心理学具体研究内容包括( )
①  心理动力
②  客观现实
③  心理过程
④  心理状态
⑤  个性心理
【单选题】 消费者价格心理主要表现在不包括( )
①  敏感性心理
②  逆反心理
③  倾向性心理
④  感觉性心理
⑤  习惯性心理
【判断题】 属于基础心理学的学科有普通心理学和教育心理学。
①  正确
②  错误
随机题目
【单选题】 AlthoughAnneishappywithhersuccess,shewonders_____willhappentoherprivatelife.
①  that
②  what
③  it
④  this
【单选题】 ______ you are leaving tomorrow, we can eat dinner together tonight.
①  For
②  Since
③  Before
④  While
【单选题】 The residents, _____had been damaged by the fire, were given help by the Red Cross.
①  all of their homes
②  all their homes
③  whose all homes
④  all of whose homes
【单选题】 If motorists do not observe the traffic regulations, they will be stopped, ticked, and _______.
①  have to pay a fine
②  to pay a fine
③  fined
④  fired
【单选题】 It is better to die ones feet than _______.
①  living on ones knees
②  live on ones knees
③  on ones knees
④  to live on ones knees
【单选题】 But the houses were cold, closed,______, and I ran on until I heard Jeremys screams behind me announcing that our attackers had fled.
①  unfriendly
②  unfriend
③  not friend
④  not friendly
【单选题】 Outsideofclass,teachersplanlessons,gradepapers,and_____withstudentstodiscusstheirprogress.
①  met
②  meeting
③  to meet
④  meet
【单选题】 Without entering the body and______damage, the CT is far superior to the X-ray or exploratory surgery.
①  cause
②  causing
③  caused
④  to be caused
【单选题】 HelenKeller,whowasbothblindand______,overcameherinabilitywiththehelpofherteacher,AnnSullivan.
①  deafness
②  deafening
③  deaf
④  deafened
【单选题】 Judylikescampinginthewoods,hikinginthemountaintrails,and_____.
①  canoeing
②  canoes
③  to canoe
④  canoed