【多选题】【消耗次数：1】
如果遇到客人躺在酒店大厅沙发上睡觉，如何改变酒店顾客的行为？
①
更新旅游产品
②
加强旅游产品的宣传
③
引导人们积极参加旅游活动
④
叫客人起来
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【单选题】
启事的含义有三种:一是陈述事情,多用于下对上;二是陈述事情的奏章、函件;三是（ ）。
①
说服受众采取购买商品
②
公开陈述某事的文字
③
报道影讯、展览、演出、体育及其他比赛、报告会、讲座等信息
【单选题】
阿片类药物重度中毒的表现是（）。
①
昏迷、针尖样瞳孔和呼吸的极度抑制
②
恶心、呕吐、视力模糊
③
恶心、呕吐、口内有金属味
④
呼出气体中可有苦杏仁气味
⑤
意识障碍、昏迷
【单选题】
下列情况中，最可能无法恢复数据的是（ ）。
①
整个硬盘重新分区后发现有重要文件没有备份
②
误操作格式化了一个分区
③
删除了文件，并清空了“回收站”
④
彻底删除了文件，该分区上又覆盖了新数据