酒店服务中经常会有“回头客”光顾，“回头客”的多寡反映出旅游者对酒店服务的态度。“回头客”体现出态度的________特征

答案查看网，轻松搜题/搜资源

【单选题】【消耗次数：1】

① 对象性

② 习得性

③ 稳定性

④ 价值性

参考答案：

复制

纠错

相关题目

【单选题】回头客就是老顾客，回头率高的店铺淘宝网认为其服务态度好、发货速度快、宝贝质量好，这样顾客才可能一直回头购买。（）

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【判断题】态度的特征共有3个方面的表现，分别是习得性、对象性和评价性。

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【多选题】客我交往的特殊性包括（）

① 不稳定性

② 兼顾性

③ 有利性

④ 主观性

⑤ 客观性

查看完整题目与答案

【判断题】社会美的特征在于它的社会性、意蕴性和稳定性。

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【多选题】客史档案分为哪些类型___

① 客人隐私

② 客人在当地的旅游经历

③ 住客客史

④ 客人在商场的消费

⑤ 宴会客史

查看完整题目与答案

【判断题】饭店不仅应为住客提供舒适的客房，美味的菜肴，热情礼貌的优质服务，而且还应对住客的财产安全负责。

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【单选题】饭店房间内供住客旅游用的地图，这属于（）。

① 核心服务

② 基本服务

③ 便利服务

④ 辅助服务

查看完整题目与答案

【单选题】米德的“客我”是指

① 人的主体意识

② 他人对我的态度、评价和角色期待

③ 我对自己的态度、评价和角色期待

④ 我对他人的态度、评价和角色期待

查看完整题目与答案

【多选题】旅游者对购物服务的心理需求有（）

① 求实心理

② 求美心理

③ 求新求异心理

④ 求优质服务心理

查看完整题目与答案

【单选题】移动性特征会使旅游文化系统产生相对的有稳定性、变易性，使旅游文化系统发生相应变化，其原因是：

① 时代变化

② 不同文化圈的变化

③ 不同社会制度的变化

④ 旅游线路的变化

查看完整题目与答案

随机题目

【简答题】 KSA分别代表知识、[填空1][填空2]

查看完整题目与答案

【简答题】根据PAQ提供的工作特征维度和要素进行工作分类的方法是[填空1]

查看完整题目与答案

【简答题】临界特质分析系统的英文简称是[填空1]

查看完整题目与答案

【简答题】 PAQ开发的最初目的就是开发一种工具准确测量[填空1]，从而代替传统的测试程序。

查看完整题目与答案

【判断题】无论分析者对分析工作是否熟悉都能产生系统的结果，这说明PAQ对分析人员的文化程度要求较高。

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【判断题】 JEM数据处理过程中，“TV”表示某要素对该类工作求职者的区分价值。

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【判断题】访谈法搜集工作信息适用对象主要是脑力劳动者。

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【判断题】在工作评价方面，PAQ、FJA和CIT显著优于其他分析系统。

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【判断题】工作设计的指导思想是合适的人放到合适的岗位上,人事相宜，人尽其才。

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【判断题】 PAQ提供了标准化的量化工具，但其消耗的时间和成本相对较多。

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案