影响工程质量的因素中，人的因素包括以下三个层级：

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【单选题】【消耗次数：1】

① 决策层、管理层和作业层

② 决策层、管理层和监督层

③ 管理层、作业层和监督层

④ 决策层、监督层和作业层

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