【判断题】【消耗次数：1】
听辨过程中，关键词选择越多越好。
①
正确
②
错误
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【单选题】
据资料表明，语言表达作为管理沟通的有效手段，可分为三种类型：体态语言、口头语言、书面语言。他们所占的比例分别为：50％、43％、7％。根据这一资料，你认为下述哪种观点正确？（）
①
这份资料有谬误，因为文件存档时，最常用的是书面语言
②
体态语言太原始，大可不必重视它
③
人与人之间的沟通，还是口头语言好，体态语言太费解
④
在管理沟通中，体态语言起着十分重要的作用
【单选题】
不少人分不清管理和领导这两个概念的区别。其实，领导是指（）
①
对下属进行授权以实现组织既定目标的过程
②
对所拥有的资源进行计划、组织、领导和控制以实现组织目标的过程
③
通过沟通，影响组织成员使他们追随其所指引的方向，努力实现组织目标的过程
④
通过行政职权的运用，指挥组织成员按既定行动方案去实现组织目标的过程。