【判断题】【消耗次数：1】
移情就是对某人（或某事物）的感情转移到其他人（或事物）上。
①
正确
②
错误
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【单选题】
文员从事信访工作，在处理顾客或其他人的来信时，不应（ ）。
①
拆开后信纸在后、信封在前，一并装订，有转办单的放在信纸前面一并装订
②
对写信人的各项情况逐项登记
③
处理信件按照“分级负责、归口办理”原则，进行转办、交办或自办
④
对问题复杂、调查处理的时间较长的信件，应复信作解释和答复
【单选题】
有人来找你沟通某话题，你却立即转移到其他话题上，比如自己的类似经历或接下来的任务。这是（ ）的沟通
①
A 主动积极式
②
B 主动消极式
③
C 被动积极式
④
D 被动消极式
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【单选题】
关于传统信用卡支付系统与网上银行卡支付系统的付款授权方式下列论述正确的是（）。
①
前者在购物现场使用手写签名的方式授权商家扣款,后者在使用数字签名进行远程授权??
②
前者在使用数字签名进行远程授权，后者在购物现场使用手写签名的方式授权商家扣款
③
两者都在使用数字签名进行远程授权
④
两者都在在购物现场使用手写签名的方式授权商家扣款