【判断题】【消耗次数:1】
学生年龄越小,表扬、奖励的作用越大。
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【判断题】 学生年龄越小,表扬、奖励的作用越大。( )
①  正确
②  错误
【多选题】 正确进行表扬奖励,应遵循哪些要求()
①  A.要实事求是,恰如其分
②  B.表扬奖励要及时,不能事过太久
③  C.以精神奖赏为主,物质奖赏为辅
④  D.给予物质奖赏要结合进行说服教育
【单选题】 根据心理发展的阶段划分,少年期学生年龄在(  )
①  A、6、7岁一11、12岁
②  B、8、9岁一12、13岁
③  C、11、12—14、15岁
④  D、14、15—18岁
【判断题】 教师的专业素质在权威影响中随着学生年龄的增长而加大。
①  正确
②  错误
【判断题】 正面教育原则就是要求班队工作者只能对学生进行表扬奖励,不能批评惩罚。
①  正确
②  错误
【单选题】 使用SQL命令将学生表STUDENT中的学生年龄AGE字段的值增加1岁,应该使用的命令是?
①  UPDATE SET AGE WITH AGE+1
②  REPLACE AGE WITH AGE+1
③  UPDATE STUDENT SET AGE=AGE+1
④  UPDATE STUDENT AGE WITH AGE+1
【判断题】 学前儿童的年龄越小,可塑性越大,大脑皮层的动力定型越容易形成。
①  正确
②  错误
【简答题】 将学生表STUDENT中的学生年龄(字段名就是AGE)增加1岁,应该使用的SQL命令就是UPDATE STUDENT[填空1]
【单选题】 为获得奖励、表扬而产生的学习动机称为( )。
①  内部动机
②  认知动机
③  外部动机
④  自我提高的动机
【单选题】 为获得奖励、表扬而产生的学习动机称为?
①  内部动机
②  认知动机
③  外部动机
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【单选题】 对产品和服务的要求是:良好的企业关怀,及时的信息沟通是哪种客户?
①  消费者客户
②  商业型客户
③  内部客户
【判断题】 得体,恰当的沟通是提高客户忠诚度的七个关键要素之一
①  正确
②  错误
【判断题】 增加成交数量的秘诀是向客户强调你的答复速度
①  正确
②  错误
【判断题】 给客户应该比他们期待的多
①  正确
②  错误
【单选题】 处理客户投诉的6个步骤中,表示同情,(),然后再确认细节
①  接着解释
②  表示同感
③  立即道歉
④  换位思考
【判断题】 有了解决问题的办法,还要确定解决问题的时间
①  正确
②  错误
【判断题】 我们应当尽量压制客户的投诉
①  正确
②  错误
【单选题】 (),这是坚持以客户为中心观念的非常重要的工作内容。
①  将心比心
②  急人所难
③  细致服务
④  服务第一
【单选题】 企业一般不得从现金收入中直接支付现金,因特殊情况需要坐支现金的,应当事先报经( )审查批准。
①  上级部门
②  工商行政管理部门
③  税务部门
④  开户银行
【简答题】 消费税税率的形式有哪几种,适用的税目有哪些?