【多选题】【消耗次数:1】
一所学校的规章制度种类很多,必须通过学校领导人员制订的主要有
学校行为规范
学校岗位责任制
中小学生守则
中学生日常行为规范
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【判断题】 学校德育管理的根本目的,就是通过建立和健全各项规章制度,以规范学生的行为。
①  正确
②  错误
【判断题】 学校管理的实质就是规范学生的行为。
①  正确
②  错误
【多选题】 学校领导者的职责是
①  确定目标规划
②  组织建设
③  制订规章制度
【多选题】 学校领导班子结构主要包括
①  政治结构
②  专业结构
③  身体结构
【多选题】 学校领导方式的类型有
①  专制型
②  放任型
③  民主型
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①  学习困难
②  恐学症
③  厌学
④  学习焦虑
【多选题】 学校领导班子建立的方法一般有
①  任命制
②  选举制
③  聘任制
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【判断题】 引起中小学生自杀的原因主要与消极认知有关。
①  正确
②  错误
【多选题】 学校领导班子整体素质结构的优化主要包括
①  专业知识结构的优化
②  智能素养结构的优化
③  个性结构的优化
④  年龄结构的优化
【判断题】 中小学生的情绪稳定性差。
①  正确
②  错误
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【单选题】 以客户价值和客户忠诚作为客户细分的两个指标的话,我们可以分为4类,其中被称为黄金客户的是 ( )
①  高价值,低忠诚
②  低价值,高忠诚
③  低价值,低忠诚
④  高价值,高忠诚
【单选题】 下列关于在客户营销管理中,下列说法正确的是()
①  现代客户关系管理理念认为, 客户都是上帝
②  注重关注过程,更要关注结果
③  注重关注过程,也要关注结果
④  注重关注结果,更要关注过程
【多选题】 根据客户的忠诚度可以划分为()
①  忠诚客户
②  老客户
③  新客户
④  潜在客户
【多选题】 客户关系是指企业为达到其经营目标,主动与客户建立起的某种联系,这种联系可能是()
①  单纯的交易关系
②  通信关系
③  特殊接触机会
④  联盟关系
【多选题】 客户关系的类型有( )
①  买卖关系
②  优先供应关系
③  合作伙伴关系
④  战略联盟关系
【多选题】 下列关于在客户管理的内容中,下列说法正确的是()
①  营销过程管理
②  客户状态管理
③  客户成本管理
④  客户信用管理
【多选题】 客户管理的任务包括()
①  市场营销
②  销售实现
③  客户服务
④  决策分析
【单选题】 ( )年著名信息技术咨询顾问公司,首先提出客户关系管理这个概念
①  2001
②  1998
③  2000
④  1999
【单选题】 客户关系管理产生的根本原因()
①  需求的变化
②  企业管理相关理论的发展
③  信息技术的发展
④  客户关系管理基础条件的发展
【单选题】 CRM包含的三个层次中,发展的第3个层面是()
①  现代经营管理理念
②  当今最新的信息技术
③  应用软件系统
④  客户关系的发展