【单选题】【消耗次数:1】
在下列无形资产中,属于不可确指资产的是( )。
特许经营权
商誉
著作权
商业秘密
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【单选题】 在下列无形资产中,属于不可确指资产的是()。
①  特许经营权
②  商誉
③  商业秘密
④  著作权
【单选题】 在下列无形资产中,不可确指的无形资产是( )。
①  商标权
②  客户名单
③  专营权
④  商誉
【单选题】 下列无形资产中,不可确指无形资产的是
①  商标权
②  专利权
③  土地使用权
④  商誉
【多选题】 属于可确指的无形资产的是( )。
①  商誉
②  非专利技术
③  商标
④  专营权
【判断题】 作为评估对象的有形和无形资产,除商誉外,都是可确指的资产。
①  正确
②  错误
【单选题】 作为无形资产的土地使用权是指( )。
①  通过行政划拨获得的土地使用权
②  按期缴纳土地使用费的土地使用权
③  将通过行政划拨获得的土地使用权有偿转让,按规定补交的土地出让价款
④  国有土地依法确定给国有企业使用
【单选题】 作为无形资产的土地使用权是指()。
①  通过行政划拨获得的土地使用权
②  按期交纳土地使用费
③  将通过行政划拨的土地使用权有偿转让,按规定补交的土地出让款
④  国有土地依法确定给国有企业使用
【单选题】 作为无形资产的土地使用权是指()。
①  通过行政划拨获得的土地使用权
②  按期交纳土地使用费
③  将通过行政划拨的土地使用权有偿转让,按规定补交的土地出让款
④  国有土地依法确定给国有企业使用
【判断题】 特许经营是指特许方利用自己的品牌、专利或技术,通过签署特许协议,转让特许权,让 受让方利用这些无形资产从事生产经营活动的战略联盟形式。
①  正确
②  错误
【判断题】 特许经营是指特许方利用自己的品牌、专利或技术,通过签署特许协议,转让特许权,让受让方利用这些无形资产从事生产经营活动的战略联盟形式。
①  正确
②  错误
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【多选题】 客户价值包括( )
①  历史价值
②  当前价值
③  潜在价值
④  可控价值
【多选题】 分析客户终身价值的主要步骤包括( )
①  收集客户资料的数据
②  定义和计算终生价值
③  客户投资与利润分析
④  客户分组
【多选题】 客户信用管理流程包括( )
①  信息管理和信用评估
②  客户信用策略的制定和执行
③  应收账款管理
④  逾期账款追收
【单选题】 1985年美国营销学专家芭芭拉提出了( )的概念,使人们对市场营销理论研究和认识又迈上了一个新的台阶。
①  市场营销
②  社会营销
③  关系营销
④  网络营销
【单选题】 客户关系营销的有三个层次,靠服务的个性化和人格化来营销的是第( )级关系营销
①  一级
②  二级
③  三级
④  四级
【单选题】 ()营销也称为“121”营销,它是一种客户关系管理战略,它为企业和单个客户间的互动沟通,提供具有针对性的个性化方案。
①  一对多
②  多对一
③  市场
④  一对一
【单选题】 客户关系营销有多种表现形式,具体可以分为( )个层次
①  1
②  2
③  3
④  4
【多选题】 一对一营销实施的阶段包括()
①  识别客户
②  对客户进行差异分析
③  与客户保持积极接触
④  调整产品或服务以满足极少数客户的需要
【多选题】 客户调查资料来源有()
①  内部资料、机构资料
②  政府机关、商会及行业协会
③  金融及通信企业
④  消费者组织
【多选题】 客户调查的步骤包括()
①  确定客户调查主题
②  设计客户调查方案
③  开展客户调查活动
④  假设因素